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電話機器人相比人工來說是沒有情緒的?？梢员ＷC每一通電話質(zhì)量都是一樣的，不用擔(dān)心帶入情緒的溝通，負面情緒會影響到客戶。而且智能機器人可以自動錄入意向客戶并且分出意向等級A、B、C類客戶，然后將有意向的客戶推送到您的微信上，不再需要人工去統(tǒng)計。
電話機器人是一個什么樣的工作流程呢？
1、配置專屬業(yè)務(wù)話術(shù)，ai電銷機器人能夠根據(jù)企業(yè)需求定制專屬的話術(shù)。企業(yè)訂購機器人后，第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)，通話過程中機器人根據(jù)話術(shù)來選擇匹配。機器人如同專業(yè)的翻譯人員，準(zhǔn)確地傳達每一條信息，確保溝通的順暢與準(zhǔn)確。
3、 多輪對話，支持打斷：真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問、多種語言對答如流。支持客戶打斷
4、自動分類機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面，整個過程都有錄音試聽，可以清晰地進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策；對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄，提高跟蹤準(zhǔn)確性。
