之所以寫下這個題目，是因為在采訪丹佛斯傳動與控制部大中華區(qū)副總裁陳立華先生之前，拜讀了他的一篇題為《最重要的是人》的文章。之后再仔細體會發(fā)現(xiàn)，丹佛斯傳動在中國的成功主要應該歸功于其“人文主義”的企業(yè)文化。
人文主義是一種哲學理論和一種世界觀。人文主義以人，尤其是個人的興趣、價值觀和尊嚴作為出發(fā)點。對人文主義來說，人與人之間的寬容、無暴力和思想自由是人與人之間相處最重要的原則?；仡櫟し鹚顾哌^的路，他們正是遵循了這一原則。
而目前，陳立華先生當然是丹佛斯的企業(yè)文化在中國的執(zhí)行者和實踐者。
變頻器的鼻祖
富有責任感的世界公民
丹佛斯變頻器的名字來源于“velocity control（速度控制）”，曾經(jīng)有一個很短的時期，叫做“velotrol”，之后，又進一步簡化為vlt——現(xiàn)在丹佛斯傳動部電機控制器的名稱。
1968年，vlt5作為世界上第一代大批量生產(chǎn)的ac變頻器面世。丹佛斯成為世界變頻器的“鼻祖”。從此，丹佛斯傳動部迅速成為丹佛斯三大核心部門之一，并以其卓越的控制性能、靈活的操作方式、可靠的制作質量始終引導著世界變頻器領域的潮流，并贏得各國合作伙伴的信賴。
在丹佛斯的官方網(wǎng)站上，其這樣表達自己的理念：“憑借我們的遠景和核心價值，丹佛斯是當之無愧的富有責任感的世界公民。這些準則深深植根于我們的歷史和文化，并且在我們的日常工作中處處可見。丹佛斯與各利益相關方互相信任，我們深知這種信任源于實際行動和企業(yè)責任?！庇纱丝梢姡し鹚沟娜宋闹髁x首先體現(xiàn)在其把自己作為一個世界公民來看待。
而丹佛斯中國傳動部正是在切實貫徹著這一理念。丹佛斯變頻器自從在中國市場投放以來已被廣泛應用在食品飲料、水及污水處理、暖通空調以及紡織機械行業(yè)、金屬業(yè)、制冷業(yè)和汽車業(yè)等領域，憑借高質量的產(chǎn)品、不斷革新的技術和優(yōu)質的服務，其信譽日益深入人心, 并贏得各界用戶的好評。
陳立華先生表示，丹佛斯秉持對中國的長期承諾：以公司特有的優(yōu)質服務，為中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。因此，在其2005年10月1日被任命為丹佛斯傳動與控制部大中華區(qū)副總裁后，他開始帶領自己的團隊身體力行實踐這一承諾。盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，比如：計劃額外增長的營業(yè)額；如何使銷售、技術、服務體系高效運作；如何全面推廣新產(chǎn)品；如何為每個員工創(chuàng)造發(fā)展空間和更大利益；如何主動地全方位的滿足客戶、市場和合作伙伴的要求；如何提升丹佛斯團隊在行業(yè)中的清譽及專業(yè)性，等等?！暗蚁嘈诺し鹚顾袉T工都會認同，我們對工作和生命的熱情將會把任何挑戰(zhàn)和問題都擊潰。”陳立華先生顯然信心十足。
傳動技術的領導者 中國節(jié)能事業(yè)的主要貢獻者
身為世界頂級的變頻器生產(chǎn)廠商，丹佛斯深知客戶所需，憑借在中國市場多年積累的豐富經(jīng)驗和自身強大的研發(fā)、制造能力，丹佛斯在北京建立傳動控制研發(fā)中心，自2005年7月起正式運營，旨在為中國和全球市場開發(fā)世界一流的傳動控制產(chǎn)品。該研發(fā)中心現(xiàn)已成為丹佛斯除在歐洲和北美外的第三大研發(fā)中心。
其實，作為傳動技術的領導者，丹佛斯一直引領著行業(yè)的發(fā)展。
列舉2007年丹佛斯在中國市場推出的變頻器新品作一說明。丹佛斯新產(chǎn)品vlt automation drive fc300，具有堅實可靠、智能化設計、靈活方便、應用廣泛等特點，在同類大功率變頻器中體積最小，提供現(xiàn)場總線和軟件工具支持各種應用，并有專用濾波器可供選配，能幫客戶大大減少工業(yè)費用。fc51微型變頻器是一款獨特的變頻器，性能強大，可靠性高，用戶界面友好，集聚多種功能，極易調試。fc51于2007年1月1日在全球同步推出，價格則極具競爭力。vlt大功率變頻器有著完整的功率范圍，內(nèi)置附件，創(chuàng)新的空氣冷卻系統(tǒng)（丹佛斯的專利技術），具有rfi濾波器，24v電源，熱插拔型本地控制面板，控制端子，提供各種高級選件、現(xiàn)場總線選件、應用選件和顯示選件……
陳立華先生表示：“在食品飲料、煙草、紡織、造紙、物流以及水工業(yè)等領域，丹佛斯新型變頻器都能在生產(chǎn)過程中嚴格控制電機轉速。在無需全速運轉電機時，變頻器可調節(jié)其速度，充分已達到節(jié)電節(jié)能功效。”“中國已經(jīng)提出要建設節(jié)約型社會，減少能耗，節(jié)約能源，這為我們的節(jié)能傳動產(chǎn)品提供了廣闊市場機會。我們希望通過丹佛斯的節(jié)能傳動產(chǎn)品，一如既往地將我們在丹麥40多年的節(jié)能經(jīng)驗帶到中國，為中國建設節(jié)約型社會做出我們應有的貢獻。”
“低調”的大手筆
高中低端全面整合
2005年11月1日，丹佛斯并購了中國浙江海利電子科技有限公司（并購后新公司更名為浙江海利普電子科技有限公司）。通過對海利企業(yè)并購，不僅確保丹佛斯在變頻器市場上競爭優(yōu)勢，而且在一定程度上彌補丹佛斯在現(xiàn)有產(chǎn)品、資源、組織和成本結構與中國市場需求上的缺口。新公司生產(chǎn)的變頻器仍以海利普品牌以及現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡在中國銷售。
對于這一行業(yè)重大事件，丹佛斯在并購前以及并購后都非常“低調”。尤其是對于外界有關并購以后發(fā)展不如預期的傳聞，丹佛斯更是“不予理會”，而是依然執(zhí)行著自己的既定戰(zhàn)略——以優(yōu)質傳動產(chǎn)品服務于中國市場和客戶。
陳立華先生認為，和一些國際品牌并購國內(nèi)品牌是為了擴充產(chǎn)品線不同，丹佛斯并購海利是出于在中國的成本結構和資源整合的考慮。而且，并購后兩家公司依然獨立運行，獨立核算。并因為產(chǎn)品市場定位的不同，兩家公司的運營模式和銷售模式也不一樣。因此，發(fā)揮各自優(yōu)勢，整合雙方資源，為丹佛斯傳動中國的業(yè)績做出最大貢獻是雙方應該考慮的最重要問題。
陳立華先生如此評價，“在其所定位的市場領域，海利普的變頻器以較高的性價比具有很大的競爭優(yōu)勢。此外，海利普所在的海鹽已經(jīng)成為丹佛斯傳動中國的重要生產(chǎn)基地，其大大提高了丹佛斯傳動對于中國市場的供貨效率以及對客戶服務的反映速度”。
而對于丹佛斯傳動也已開始在中國獨立研發(fā)生產(chǎn)小功率變頻器是否會與海利普有沖突的問題，陳立華先生認為“沖突很少”?！耙驗橹袊袌龊艽螅舜嗽谧约荷瞄L的領域開拓，丹佛斯的小功率變頻器主要面向中高端客戶，而海利普則是中低端，基本上不會形成正面沖突”。
對于海利普的未來前景，陳立華先生認為，必將按雙方當初的約定，在既定的戰(zhàn)略框架下良好運行。而且，由于要盡快達到丹佛斯在各方面的嚴格要求，海利普將會以更快的速度發(fā)展。
中國不僅僅是第二大市場
更是“第二家鄉(xiāng)”
“丹佛斯在中國的銷售量僅次于歐洲，中國已成為丹佛斯全球第二大市場”，陳立華先生介紹說，“更重要的是，丹佛斯將中國作為第二家鄉(xiāng)”。
鑒于中國市場的重要性，丹佛斯全球總裁兼首席執(zhí)行官雍根·柯勞森先生曾說：“作為全球戰(zhàn)略的重要部分，丹佛斯把中國作為繼歐洲之后的第二家鄉(xiāng)市場，繼續(xù)加強在華投資，加強生產(chǎn)和研發(fā)能力，建立一支世界一流的技術和銷售隊伍。”這清楚地表明，中國經(jīng)濟在持續(xù)的增長，同時也說明丹佛斯為中國各地的客戶創(chuàng)造更大價值的決心。
節(jié)能和環(huán)保已成為當前中國發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)之一，而丹佛斯中國傳動則將其發(fā)展與中國經(jīng)濟發(fā)展密切聯(lián)系在一起。陳立華先生表示：“作為一個行業(yè)的領導者，我們將以更高水準的創(chuàng)新，通過與客戶的通力合作，繼續(xù)為我們的客戶所在的行業(yè)，提供我們尖端解決方案，迎接高效節(jié)能及環(huán)保責任的挑戰(zhàn)。我們的客戶，大都是跨國公司及中國行業(yè)領導者，普遍面臨高效節(jié)能及環(huán)保責任的壓力。丹佛斯用先進的技術幫助他們，以積極主動的行動應對并超越來自市場，包括更加嚴格的法規(guī)，以及能源成本增加的種種挑戰(zhàn)?！?SPAN lang=en-us>
什么樣的企業(yè)才是好的企業(yè)？企業(yè)的唯一責任是否就是賺取利潤？在國家大力倡導和諧社會的大背景下，我們需要一個更為全面、更為均衡的視野來確定企業(yè)的長期戰(zhàn)略和社會定位。企業(yè)社會責任是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等等。而作為富有責任感的世界公民，丹佛斯也在中國履行著自己的社會責任，陳立華先生介紹的“丹佛斯中國傳動部資助云南永勝縣孤兒院”則是其中一例。
秉承丹佛斯一貫的為社會公益事業(yè)貢獻力量的價值觀，借2006年11月在云南麗江召開年度合作伙伴會議期間，由麗江市慈善會牽線，丹佛斯中國傳動部資助當?shù)刎毨У挠绖倏h孤兒院，用于孤兒院建設和近30名孤兒的養(yǎng)育，此后多次為孤兒院寄去書報和學習用品，并且跟孤兒們通信關心他們的學習和成長。此舉獲得了與會合作伙伴的贊賞，并且促成了當?shù)囟嗝毨旱玫降し鹚购献骰锇榈馁Y助，丹佛斯不僅提供專業(yè)的變頻器為節(jié)能與環(huán)保做貢獻，更將丹佛斯的價值觀，深深植入合作伙伴的內(nèi)心，為促進社會公益事業(yè)共同貢獻力量。
最重要的是人
丹佛斯傳動與中國共同發(fā)展
最后又回到本次采訪的主題，陳立華先生曾在2006年新年給中國團隊寫過一篇題為《最重要的是人》的文章，丹佛斯的人文主義在其中被體現(xiàn)的淋漓盡致。
陳立華先生在文章中認為，“對于團隊架構，銷售戰(zhàn)略等書面語言，有管理常識、了解企業(yè)實情的人大都可以分析得很到位，但真正去做，就需要‘合適的人’。那些看似嚴密的戰(zhàn)略分析和完善的制度體系有時候會變成令人難以忍受的障礙，因為它們和‘合適的人’可能是完全矛盾的，一個人是難以放到一個既定的模式中去的?！币虼?，在陳立華先生擔任丹佛斯傳動與控制部大中華區(qū)副總裁之后，他花了3個月的時間跟團隊中的成員進行溝通，“目的就是幫助每個人找準他在團隊中的位置”。
陳立華先生還在文章中強調：人生需要不斷省察。他認為，“現(xiàn)實世界挫折重重，我希望我們的團隊要懷有‘天真’的理想——彼此信賴，真誠合作，良好溝通，日益專業(yè)。之所以說‘天真’，是因為這些簡單美好的理想并不容易實現(xiàn)，我們團隊成員之間，應該少一點復雜的懷疑，多一些簡單的相信，這需要依靠大家的共同努力”。
正是這樣的理念，丹佛斯中國傳動團隊一直非常穩(wěn)定地發(fā)展?！皢T工的自動離職率很低，有個別員工離職在其它公司工作一段時間后又回到丹佛斯”，陳立華先生這樣描述。同時，丹佛斯為員工提供了良好的職業(yè)培訓?！拔艺J為一線員工應該多去工廠看看，這樣才能更理解產(chǎn)品，并且對公司有更深的認同感。而且，我并不把每年派員工去丹麥總部培訓當做公司提供的福利，更不會像某些外企以此為條件跟員工簽訂任何條約，員工應該接受足夠的培訓，才能很好地完成工作任務?！标惲⑷A先生認為，重視員工發(fā)展是促使丹佛斯傳動業(yè)務在中國快速健康發(fā)展的最主要原因。
這樣的理念同樣也體現(xiàn)在其與合作伙伴的密切關系上。丹佛斯一直采用代理商的模式，并加以專業(yè)銷售團隊來進行業(yè)務拓展。丹佛斯希望合作伙伴之間互相形成默契的配合，互相做好區(qū)域的客戶，在丹佛斯的協(xié)調下代理商能夠和諧地發(fā)展，創(chuàng)造更佳的業(yè)績。陳立華先生表示，雖然丹佛斯比許多代理商規(guī)模大很多，但雙方合作是平等的，丹佛斯會把代理商的利益放在最高位，在政策改變時也會先考慮代理商的現(xiàn)有利益，“這也是為什么丹佛斯的代理商團隊非常穩(wěn)定而且相處融洽的原因所在”。
而對于客戶，丹佛斯除提供優(yōu)質產(chǎn)品外，更是提供解決方案以及完善服務，幫助客戶解決實際問題，真正提升價值。“如果客戶使用丹佛斯的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，我們首先絕不會計較是誰的責任，而是先解決客戶的問題。而且我們在中國研發(fā)的產(chǎn)品也銷售到世界各地，如果出現(xiàn)問題我們也會不計成本派人去解決問題，這都讓客戶很感動。”
陳立華先生對于競爭對手的態(tài)度則從另一個側面反映了丹佛斯的“人文主義”文化。他認為，在中國市場，有幾個品牌在管理方面做得很好，值得丹佛斯學習?！八麄?nèi)撕苌伲史浅８?，這肯定是建立了一個高效的管理系統(tǒng)，我們在這方面還需要繼續(xù)努力。”陳介紹說，“比如，我們花了很多精力來做銷售系統(tǒng)化，從提出到接受這個過程需要半年的時間。系統(tǒng)化最重要的就是不要增加員工額外工作，一切事情都在網(wǎng)絡上體現(xiàn)，項目和制度都透明化，大家愿意共同分享，這是個‘蠻有趣’的過程。我今年主要的一項工作就是做系統(tǒng)化管理?！?SPAN lang=en-us>
丹佛斯在中國有三大塊業(yè)務：制冷、供熱和傳動控制。目前制冷占丹佛斯中國50%的份額，供熱和傳動控制則各占25%。當問到明年丹佛斯傳動在中國市場的目標時，陳立華先生說“希望過五個億(人民幣)”。
丹麥是一個童話的國度，而丹佛斯亦有一顆“童真”的心——與中國一起發(fā)展。而中國，這個被丹佛斯作為“第二家鄉(xiāng)市場”的國家，正在經(jīng)歷著前所未有的黃金發(fā)展時代，同時也面臨能源以及環(huán)境等諸多挑戰(zhàn)，這都為“有心人”——丹佛斯提供了廣闊的發(fā)展機遇。相信秉承對中國市場的長期承諾，憑借世界領先的傳動技術以及優(yōu)秀的企業(yè)文化，丹佛斯不僅將把更多“精‘藝’求精”的變頻傳動產(chǎn)品提供給中國客戶，而且為中國培養(yǎng)大批優(yōu)秀的“精英”，從而為中國的節(jié)能和工業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
：鞏經(jīng)理
：13915946763
：南京塞姆泵業(yè)有限公司
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