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新的工作場所模式

 

  全球大部分的制造業(yè)工作機會正被自動化所取代。傳統(tǒng)制造業(yè)剩余的勞動力正在遠離美國。我們需要新的工作場所模式。
傳統(tǒng)制造業(yè)可以追溯到按層次化結構組織,大規(guī)模化生產增長的工業(yè)時代。大量的生產工人聚集在中央工廠,有時鐘和護衛(wèi),給人的印象就像是一座沒有圍墻的監(jiān)獄。所有的辦公室工作人員集中在工廠中部那個大的,結構有點像工廠的中央設施。如今,很少有人愿意工作在那種環(huán)境中。
在二十世紀的很長一段時間,大部分工廠擁有有就業(yè)合同的全職工人,大部分是短期的。大多數(shù)人多年在同一家公司工作,直到領取公司的養(yǎng)老金。在工作時間和在家或休閑時間之間有一個明確的界限,而且一個人的工作年限和突然退休之間也有一個明確的界限。
今天的工作場所會很少有這樣的工作。醫(yī)療費用的上漲使公司資助的長期健康計劃變得負擔不起。此外,長期養(yǎng)老基金正在成為一個令人無法接受的財政負擔。這使得社會、福利保障和就業(yè)法方面產生了重大變化。
在信息時代,所有舊的勞動關系模式-雇主和工會之間的集體討價還價-變得越來越不恰當。工會越來越顯得多余。
如今的工廠擁有在地理上分散的晝夜工作的知識工人。當某人的工作結束時,工作被轉移給世界其他地區(qū)的團隊成員——美國、印度、中國、歐洲那些正處于白天工作的人。當每個工作日結束時,任務被轉移給下一個即將開始工作的人,如此反復。
順序工人的使用與工業(yè)革命期間所產生的流水線工作相似,流水線模式對制造業(yè)產生了深遠的影響。同樣的概念在許多專業(yè)領域與半結構化工作相關,如金融、產品開發(fā)、銷售通信和it。
在網絡經濟中,對信息和知識操控所帶來的價值遠遠大于物質資料生產所帶來的價值。個人對他們自己的工作、職業(yè)和生活負責,包括有責任確保他們不斷更新自己的技能。作為交換,公司承諾準許他們在沒有舊式的監(jiān)督下工作,取而代之的是新型的高生產力團隊工作和績效管理。
老式的工作場所標準是假設退出的員工是永遠可以被取代——雇主習慣于把員工當作可更換的商品。在新的全球商業(yè)環(huán)境下,公司一方面被迫減小規(guī)模,另一方面還要想辦法以確保重要員工不離職。
當由自動化所帶來的工作消失變得越來越多的時候,具有多種技能的跨職能團隊必須負責更多的工作??s小規(guī)模需要采用高效績的方法,強調跨功能的靈活性和廣泛的工作任務。
帶有墻壁和方形辦公室的傳統(tǒng)工作場所應轉變成具有公共工作區(qū)域和安靜空間的開放式環(huán)境。老式的、享有盛譽的個人空間應改為團隊空間。新的辦公工具——電腦、pda、無線連接——應隨時提供給所有員工,以便于進行有效的溝通和提高生產率。辦公室應提供快捷的文件傳輸和電子郵件連接,無論員工是在辦公室或在遠程。隨身電話號碼應分配給個人,而不是固定在某個物理位置。固定在辦公地點的“私人秘書”概念已變得過時了。
新的模式下,老式的人力資源部門消失了。新的“facebook”式網絡應該連接所有員工(本地的以及國際的)以增進友誼和產生緊密的家庭氛圍。
應努力使工廠和生產車間像辦公室一樣,變的溫暖且親切;它們應該看上去很不錯——小巧、高效、整潔和能快樂工作的地方。隨之而來將是生產力和效率。
創(chuàng)新是美國勞動力的力量??梢酝ㄟ^個人創(chuàng)業(yè)和發(fā)展新的工作場所模式來刺激衰退的制造業(yè)。

 

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