產(chǎn)品詳情
尊重客戶，理解客戶，為客戶創(chuàng)造價值，是我們的服務宗旨，全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務理念。我們要 用“心”去溝通，用“六心”去服務。
一、關(guān)心和愛心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求，急客戶之所急；提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)中，防止問題的擴大。
二、誠心和細心：發(fā)自內(nèi)心地視客戶為自己的衣食父母；細致入微體貼客戶，為客戶辦一些實事，讓客戶感覺到你存在的重要性。
三、用心和恒心：用心地對待和完成每項工作和服務，對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落，事事有人管；視服務為事業(yè)，質(zhì)量為生命，持之以恒。
服務上的疏忽往往是微小的，一剎那的，但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久、傳播的，對企業(yè)形象的損失也可能是持續(xù)的、不斷延伸放大的，這就是我們在服務方面提出“全心全力、盡心盡責”的理念。不管是老客戶還是新客戶，我們要用“全心全力、盡心盡責”的標準去完成好每一次服務客戶的任務。通過“全心全力、盡心盡責”的服務換來客戶的滿意和我們的欣慰。
SMU02B1 華為監(jiān)控模塊 SMU02B
監(jiān)控模塊SMU02B
面板
圖2-1 SMU02B面板
（1）運行指示燈 （2）次要告警指示燈 （3）重要告警指示燈
（4）按鍵 （5）USB接口（該端口支持安全保護機制）（6）通信口RS485/RS232
（7）把手 （8）撥銷 （9）通信口FE
（10）液晶顯示屏
指示燈
表2-1 面板指示燈說明
名稱 顏色狀態(tài) 說明
運行指示燈 綠色
常滅 監(jiān)控模塊故障或無直流輸入
慢閃（0.5Hz）監(jiān)控模塊正常工作，與上位機通信正常
快閃（4Hz） 監(jiān)控模塊正常工作，與上位機通信不正常
次要告警指示燈黃色常滅 無次要告警和提示告警
常亮 有次要告警或提示告警
重要告警指示燈紅色常滅 無緊急告警和重要告警
常亮 有緊急告警或重要告警
按鍵
表2-2 按鍵說明
按鍵名稱 說明
向上鍵按向上鍵或向下鍵可以翻閱菜單或選擇參數(shù)。 向下鍵
返回鍵按返回鍵可退回上***菜單并且不保存所設置的參數(shù)。
確認鍵
在系統(tǒng)信息界面時，按確認鍵可進入主菜單。
在主菜單中按確認鍵可進入下***子菜單。
在子菜單設置參數(shù)時按確認鍵可以保存參數(shù)。
說明：
30秒內(nèi)無按鍵操作LCD背光燈關(guān)閉。
1分鐘內(nèi)無按鍵操作需重新登錄。
設置參數(shù)時長按或，參數(shù)值將快速增加或減小。
同時按下和并持續(xù)10s，可重啟SMU。
同時按下和（或）并持續(xù)2s，可提高（或降低）LCD對比度。
USB接口
在USB接口中插入開站專用U盤，可進行快速開站，導入導出配置文件，導出運行日志和軟件升級等操作。
通過USB接口安裝WIFI模塊后，可實現(xiàn)近端手機APP或Web接入功能，方便開站。
通信接口
表2-3 通信口說明
通信口 通信參數(shù) 通信協(xié)議
FE口 10M/100M自適應 HTTPS協(xié)議、NetEco網(wǎng)管協(xié)議、S
TCP-Modbus協(xié)議
RS485/RS232
口
波特率：1200bit/s、2400bit/s、4800bit/s、9600bit/s、14400bit/s、
19200bit/s、115200bit/s 主從協(xié)議、電總協(xié)議、Modbus協(xié)議
說明：
以上端口都支持安全保護機制。
圖2-2 通信接口引腳定義
表2-4 FE口引腳定義
引腳 信號說明
1 TX+
FE發(fā)送數(shù)據(jù)
2 TX3 RX+
FE接收數(shù)據(jù)
6 RX4、5、7、8空 －
表2-5 RS485/RS232口引腳定義
引腳信號 說明
1 TX+ RS485發(fā)送數(shù)據(jù)
