產品詳情
我公司為本項目售后服務的各項內容等特此承諾:免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起,保修期限為兩年(包括硬件、軟件)。售后遇有重大活動時,提供現(xiàn)場維護。
(1)、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題,可致電我公司的售后維修服務處,向技術人員咨詢相關問題。如有關技術問題未能實時解決,我司將按實際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助。
(2)、在任何情況下,用戶可能過我司工程服務部與我司聯(lián)系,會于最短時間內解答用戶的提問,盡量解決有關問題。
(3)、在保修期內,我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備,對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞, 進行無償?shù)母鼡Q和維修。
(4)、當系統(tǒng)軟件版本升級時,無償對設備進行終身軟件升級,及時為使用方提供最新版本。







