品牌 慧營(yíng)銷

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上市時(shí)間 2012

售后服務(wù) 24小時(shí) 客服熱線

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商品介紹

在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，大大加快了信息數(shù)據(jù)的傳播速度，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品與營(yíng)銷手段同質(zhì)化嚴(yán)重，使企業(yè)與同行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，將更多精力放到服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量中，在如今時(shí)代想要在市場(chǎng)中贏得更多的資源，就需要將心思放到抓住客戶內(nèi)心、維護(hù)和避免客戶流失上，下面慧營(yíng)銷crm給大家介紹如何通過crm企業(yè)管理軟件幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值。
（一）、客戶忠誠(chéng)度的提升
想要客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)度，需要讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度有著良好的影響，而利用客戶管理系統(tǒng)，通過對(duì)客戶需求的解剖，才能針對(duì)客戶的價(jià)值、需求提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)滿意，達(dá)到提升企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的目的。
（二）、客戶信息的不斷完善
客戶管理系統(tǒng)通過不斷記錄和完善客戶信息，幫助企業(yè)了解客戶真實(shí)的需求，從而針對(duì)客戶的性格、需求等，使用恰當(dāng)、高效的溝通方式，給客戶提高專業(yè)的幫助，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生依賴與忠誠(chéng)。
慧營(yíng)銷crm:客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)創(chuàng)造更多客戶價(jià)值（三）、客戶的自動(dòng)分配
大部分企業(yè)中超過60%銷售的業(yè)績(jī)都來自小部分的高價(jià)值客戶，所以需要把優(yōu)質(zhì)客戶分配給企業(yè)專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，才能化提升成交率，而在慧營(yíng)銷crm客戶管理系統(tǒng)能通過客戶詳細(xì)信息自動(dòng)判斷客戶潛在價(jià)值，從高到低進(jìn)行自動(dòng)排序，根據(jù)企業(yè)為銷售人員設(shè)定的分配方式，自動(dòng)將優(yōu)質(zhì)客戶自動(dòng)分配給專業(yè)的企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，大大提升了企業(yè)的工作效率。
（四）、良好的售后服務(wù)
良好的售后服務(wù)能有效增加客戶的復(fù)購率，通過慧營(yíng)銷crm企業(yè)管理軟件給售后客戶制定適合的服務(wù)計(jì)劃，按照系統(tǒng)設(shè)定好的計(jì)劃進(jìn)行定期回訪、詢問客戶使用情況、記錄客戶的問題等。并且這些與客戶售后相關(guān)的記錄都能記錄在系統(tǒng)中，能隨時(shí)隨地的詳細(xì)查看資料，避免下次售后客戶來詢問問題時(shí)，因不知道該客戶的詳細(xì)資料導(dǎo)致溝通障礙等問題，提到提升企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量，讓客戶的相關(guān)資料發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，提升企業(yè)在業(yè)內(nèi)的口碑。
（五）、優(yōu)化企業(yè)銷售流程
在慧營(yíng)銷crm企業(yè)管理系統(tǒng)中除了能幫助企業(yè)進(jìn)行全面客戶管理外，還可以通過系統(tǒng)優(yōu)化、規(guī)范銷售流程。結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀銷售人員對(duì)客戶銷售方式的總結(jié)和心得，優(yōu)化當(dāng)前銷售流程，從而讓銷售團(tuán)隊(duì)的其他銷售人員能快速掌握更好的銷售流程，既能提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，也能有效提升企業(yè)業(yè)績(jī)。
總而言之，一款好的客戶管理系統(tǒng)能夠給企業(yè)帶了的價(jià)值超乎想象，通過crm企業(yè)管理軟件提高服務(wù)品質(zhì)、管理能力、經(jīng)營(yíng)好每名客戶，才能為企業(yè)贏取更多銷售計(jì)劃，讓企業(yè)快速發(fā)展。

在大部分企業(yè)中，企業(yè)管理系統(tǒng)是可持續(xù)發(fā)展的重要管理工具之一，企業(yè)選擇企業(yè)管理系統(tǒng)時(shí)除了系統(tǒng)功能模塊上，往往會(huì)比較關(guān)注crm系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)方式和價(jià)格。目前在crm企業(yè)管理軟件的市場(chǎng)上，主要分為租賃和買斷的計(jì)費(fèi)方式，不同計(jì)費(fèi)方式能決定是云服務(wù)還是本地部署crm系統(tǒng)，下面慧營(yíng)銷crm給大家講解一下兩種計(jì)費(fèi)方式的優(yōu)勢(shì)在哪里？
（一）、租賃(云服務(wù)系統(tǒng))計(jì)費(fèi)方式
使用云服務(wù)系統(tǒng)的方式進(jìn)行租賃計(jì)費(fèi)，主要集中在中小型企業(yè)中，并且是由crm系統(tǒng)供應(yīng)商提供服務(wù)，不用專人進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。
慧營(yíng)銷crm:crm企業(yè)管理軟件的高性價(jià)比計(jì)費(fèi)方式
云服務(wù)crm系統(tǒng)租賃計(jì)費(fèi)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：
1.按年收費(fèi)：前期一次性需要投入的成本相比于買斷計(jì)費(fèi)的成本低得多；2.前期投入低：由crm供應(yīng)商提供售后服務(wù)，不需要準(zhǔn)備服務(wù)器、專人維護(hù)等，節(jié)省大量前期投入的成本，適用于中小型的企業(yè)；3.隨時(shí)訪問：云服務(wù)器一般采用SAAS的模式，企業(yè)員工可以通過網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)訪問，并且在慧營(yíng)銷crm云服務(wù)系統(tǒng)中，還可以在外出拜訪、出差時(shí)可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)端進(jìn)行訪問，提升企業(yè)員工的便利性和效率。

企業(yè)在通過展會(huì)、網(wǎng)站、營(yíng)銷活動(dòng)等線上線下的方式，獲取到大量潛在客戶信息的主要目的是為了獲取到更多成單客戶，而crm企業(yè)管理軟件可以通過收集的大量潛在客戶信息數(shù)據(jù)辦企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目的。那么客戶管理系統(tǒng)是如何活用潛在客戶的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)對(duì)潛在客戶進(jìn)行有效的管理呢？下面慧營(yíng)銷crm給大家詳細(xì)講解一下，如何通過crm企業(yè)管理軟件對(duì)潛在客戶進(jìn)行更加高效、精準(zhǔn)的管理，縮短潛在客戶銷售周期。

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