個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

萬用表又稱為復(fù)用表、多用表、繁用表等，是電力等部門不可缺少的測量儀表，一般以測量電壓、電流和電阻為主要目的。萬用表按顯示方式分為指針萬用表和數(shù)字萬用表。是一種多功能、多量程的測量儀表，一般萬用表可測量直流電流、直流電壓、交流電流、交流電壓、電阻和音頻電平等。使用萬用表進(jìn)行電阻的測量，簡單而便捷。使用前的準(zhǔn)備1）上好電池(注意電池正負(fù)極)2）插好表筆。“－”黑；“＋”紅3）機(jī)械調(diào)零：萬用表在測量前，應(yīng)注意水平放置時，表頭指針是否處于交直流擋標(biāo)尺的零刻度線上，否則讀數(shù)會有較大的誤差。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

三開單控開關(guān)怎么接線？首先要用測電筆找到火線，然后火線要與3個接線柱（如圖）連接，余下的三根線就是去燈泡的線，在圖示的另外三個接線柱隨便接，然后試驗開關(guān)，找好開關(guān)對應(yīng)的燈記住就可以，如果感覺順序不方便，可以交換。三控開關(guān)，是指對某個裝置設(shè)備進(jìn)行多地方的分別控制，三個開關(guān)控制同一盞燈，就是在雙控的基礎(chǔ)上，把兩個開關(guān)的連接線中間再加上一個雙刀雙擲開關(guān)。如果沒有的話，也可以用雙開代替。在生活中我們常常會看到，要打開一盞燈，在客廳進(jìn)門時可以控制，到了臥室需要休息時無需再跑到客廳去關(guān)燈，一般在臥室也會安裝一個開關(guān)對客廳的燈進(jìn)行控制。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。