個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)能充分結合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經成為企業(yè)有力的競爭手段。

一是因為220V的電源會通過放大器的電源串到零線上使零線帶電；二是如果保護器帶有單相負荷，電源會通過負載串到零線上，對用電人員造成人身傷害。三是由于零線斷線，放大器無工作電源，當回路發(fā)生漏電時，無法跳閘。工作零線端子代替相線端子使用：發(fā)生這種情況的主要原因，是原來的漏電保護器觸頭或端子，有一相因負荷過大或接觸不良被燒壞，操作人員違章作業(yè)將相線接在零線端子上，違章使用?？赡茉斐傻牟涣己蠊牵河秒娫O備將會有一相長期帶電(如中的C相)。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據話務量再決定坐席數目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

一般我們使用的基本上都是低壓電機，使用500伏級別的搖表就可以了，電機好壞，先要用萬用表簡單判斷三相電阻是否平衡，在這個基礎上，在利用搖表判斷電機線圈之間，線圈和地之間的絕緣，都要高于0.5兆歐（一般正常的都會高于5兆歐），否則會認為是絕緣不良的電機。用搖表測電機好壞的方法有2種。測量定子繞組（三相）對地（外殼）的絕緣這種方法是電機繞組燒毀或絕緣受損后，繞組（漆包線）的絕緣受熱融化，繞組的導體直接與鐵芯或外殼直接接觸，用搖表測量繞組和外殼之間的絕緣電阻值就可以判斷繞組是否燒毀，當絕緣電阻值低于0.5MΩ時，可判斷為繞組燒毀（電機受潮的情況除外）。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。