產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類(lèi)繁多，的確讓客戶(hù)選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿(mǎn)意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿(mǎn)足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶(hù)實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專(zhuān)業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話(huà)，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話(huà)，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
作為電工，必須掌握一些基本的概念和名詞，比如，"線(xiàn)電壓"、"相電壓"。那么，什么線(xiàn)電壓？什么是相電壓？它們有什么關(guān)系？又有什么區(qū)別？想必很多初學(xué)者一頭霧水。線(xiàn)電壓：相線(xiàn)與相線(xiàn)之間的電壓，比如，C三相，A相與B相之間電壓,A相與C相之間電壓，B相與C相之間電壓就是線(xiàn)電壓。也就是我們平時(shí)工作中說(shuō)的"相間電壓"。線(xiàn)電壓和相電壓相電壓：是指三相電源或三相負(fù)載每一相兩端的電壓。三相四線(xiàn)制供電網(wǎng)中，每相火線(xiàn)和零線(xiàn)之間電壓就是相電壓。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線(xiàn)路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線(xiàn)路穩(wěn)定、通話(huà)質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專(zhuān)人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
如果指針有偏轉(zhuǎn)（擺動(dòng)），說(shuō)明有一相繞組接反，繼續(xù)下步測(cè)試。再將余下兩繞組中的任一繞組的兩根引出線(xiàn)對(duì)調(diào)，這樣又做成兩組引出線(xiàn)。重復(fù)上述測(cè)試：將兩組引出線(xiàn)分別纏繞在萬(wàn)用表的兩表筆上。用手轉(zhuǎn)動(dòng)電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)子，同時(shí)觀察萬(wàn)用表指針，如果指針不偏轉(zhuǎn)（擺動(dòng)），說(shuō)明接在一起的三根線(xiàn)同為三相繞組首端（或尾端）引出線(xiàn)，測(cè)試結(jié)束。如果指針有偏轉(zhuǎn)（擺動(dòng)），說(shuō)明有一相繞組接反，繼續(xù)下步測(cè)試。將次對(duì)調(diào)的兩引出線(xiàn)還原（再對(duì)調(diào)一次）即可。
