產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過程中有什么問題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
一定條件下，我們可以在輸入端做出“人為動(dòng)作”，來迫使輸出端作出相應(yīng)的反應(yīng)。其實(shí)任何器件，都不難找到相應(yīng)的檢修和判斷方法，器件的正常工作與否即使如雪泥鴻爪，也總會(huì)“有跡可尋”。為此，需要研究觸發(fā)器的輸入電路形式，并據(jù)此采用相應(yīng)的“人為動(dòng)作”，而不會(huì)導(dǎo)致在線器件（如觸發(fā)器的前級(jí)電路）的損壞。對(duì)器件檢測(cè)的方法，是上電檢測(cè)輸入、輸出狀態(tài)得出結(jié)論，遠(yuǎn)比測(cè)量引腳電阻、摘下后放入IC測(cè)試儀進(jìn)行檢測(cè)，更為方便和準(zhǔn)確。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
控制要求控制多個(gè)指示燈，當(dāng)開關(guān)閉合時(shí)，每1S鐘點(diǎn)亮一個(gè)指示燈IO分配梯形圖當(dāng)SA閉合時(shí)，X0輸入有效，使M0上升沿有效，MOV指令將K1傳送到K4Y0中，使Y0變?yōu)?，輸出ON。M8013為1S時(shí)鐘，M1下降沿有效時(shí)，執(zhí)行一次循環(huán)左移指令，當(dāng)左移到第八即Y7時(shí)，使M2下降沿有效，再將K1傳送到K4Y0中，繼續(xù)循環(huán)下去。在使用傳送指令時(shí)，為了保證循環(huán)左移指令能夠正確移位，使用上升沿脈沖指令，使MOV指令條件滿足時(shí)只傳送一次，通過使用循環(huán)左移指令對(duì)移位位數(shù)的控制，對(duì)于這類程序的編寫，要求對(duì)plc的指令比較熟悉，充分利用PLC的功能指令簡(jiǎn)化程序，還有注意的是MOV的目標(biāo)元件組合只能為K4和K8。
