產(chǎn)品詳情
電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對(duì)銷售通話錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進(jìn)或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
各位好，我本身是做家裝設(shè)計(jì)師的，本來收入穩(wěn)定，一次的機(jī)緣巧合之下解除了電力行業(yè)，跟著一發(fā)不可收拾的愛上了電力行業(yè)，我本身是喜歡向高難度挑戰(zhàn)的，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)非常的適合我，所以，慢慢的電力行業(yè)變成了我的主業(yè)了。說說電力行業(yè)吧，我現(xiàn)在是做低壓電的，但是我也覺得很有挑戰(zhàn)性，從一開始的如何認(rèn)識(shí)電線，電流，電壓等等一步步走過來，現(xiàn)在也有好幾個(gè)年頭了，不知不覺得做了好幾年了，慢慢的從新手變成熟手，再到師傅級(jí)別，一步步的走過來，剛剛開始就是奔著薪酬去的，因?yàn)殡娏儆谔胤N行業(yè)，工資比外面的普通工種都高，后來慢慢的愛上了這一行。
