產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類(lèi)繁多，的確讓客戶(hù)選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿(mǎn)意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿(mǎn)足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶(hù)實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專(zhuān)業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話(huà)，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話(huà)，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
雙浮球開(kāi)關(guān)安裝示意圖如下：上圖中，A為雙浮球開(kāi)關(guān)在水池中的上限位，B位下限位，控制的液位范圍即是AB限位之間的高度差。雙浮球開(kāi)關(guān)有四根引線(xiàn)兩紅線(xiàn)、兩黑線(xiàn)，任意一根紅線(xiàn)和一根黑線(xiàn)接為一根合并線(xiàn)，這三根線(xiàn)經(jīng)過(guò)一個(gè)小型繼電器控制小水泵，電路原理圖如下所示：上圖中，6#與10#、7#與11#、8#與12#是繼電器常開(kāi)觸點(diǎn)，13#與14#繼電器線(xiàn)圈觸點(diǎn)，A和B分別是雙浮球的上下限位開(kāi)關(guān)。該電路只有當(dāng)水位下降至限位之后才會(huì)工作。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線(xiàn)路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線(xiàn)路穩(wěn)定、通話(huà)質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專(zhuān)人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
接近開(kāi)關(guān)類(lèi)型的選擇檢測(cè)金屬的首先選用電感式，檢測(cè)非金屬時(shí)優(yōu)先選用電容式，檢測(cè)磁信號(hào)的選用磁感式接近開(kāi)關(guān)。接近開(kāi)關(guān)外觀的選擇一般常選用圓柱螺紋形狀，可根據(jù)實(shí)際需要來(lái)選擇。檢測(cè)距離的選擇根據(jù)需要選用，一般廠(chǎng)家說(shuō)明書(shū)上都會(huì)注明檢測(cè)距離。信號(hào)的輸出選擇交流接近開(kāi)關(guān)輸出交流信號(hào)，而直流接近開(kāi)關(guān)輸出直流信號(hào)。特別注意：負(fù)載的電流一定要小于接近開(kāi)關(guān)的輸出電流，否則應(yīng)添加轉(zhuǎn)換電路。開(kāi)關(guān)頻率的選擇開(kāi)關(guān)頻率指接近開(kāi)關(guān)每秒從“開(kāi)”到“關(guān)”轉(zhuǎn)換的次數(shù)。
