產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
由于兩臺(tái)計(jì)算機(jī)都有可能改變某一個(gè)信息（改變某一位的狀態(tài)，或是對某一數(shù)據(jù)字的賦值等），因此就有可能產(chǎn)生矛盾。那么，該信息的后狀態(tài)由誰來決定呢？顯然，由在時(shí)序上后執(zhí)行的來決定。如同我們早就知道的那樣，在編寫和運(yùn)行PLC程序時(shí)，它每次都是按照掃描周期，由上（地址號為0）而下地（終點(diǎn)是END指令所在行，它地址號）執(zhí)行程序。如果有兩條或兩條以上的指令改變了同一個(gè)寄存器的數(shù)值（或是同一個(gè)寄存位的狀態(tài)），其結(jié)果是只有后一條指令有效。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
固態(tài)繼電器按照切換負(fù)載性能分，可以分為直流型和交流型兩大類，交流型有“過零”和“非過零”兩種類型的產(chǎn)品，其開關(guān)觸點(diǎn)有常開式和常閉式兩種，常開式也是目前市場上比較多的一種，在進(jìn)行電路設(shè)計(jì)和選購的時(shí)，務(wù)必要弄清設(shè)計(jì)的要求和被控負(fù)載的情況。交流型SSR是針對工作在50HZ下工作而設(shè)計(jì)的。應(yīng)用時(shí)被控交流電源頻率的要求是在40-60HZ范圍內(nèi)正常工作，要求波形為正弦波。在此頻率范圍外貨非純正弦波作用下能否正常工作，要視產(chǎn)品的具體情況而定。
