產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關(guān)注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
光纖下放長度無須太長，彎曲度不能太大，貼好標簽且上聯(lián)到不同核心的光纖應(yīng)盡量用不同顏色的標簽來區(qū)分。橋架內(nèi)布線規(guī)范機房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間互聯(lián)線纜均需要經(jīng)過橋架走線(單機柜內(nèi)除外)，橋架內(nèi)光纖布放示意圖：，橋架內(nèi)光纖和網(wǎng)線分開整齊布放，每隔一段距離用扎帶捆綁，保持美觀。機柜內(nèi)布線規(guī)范機柜內(nèi)(普通服務(wù)器機柜)主要有內(nèi)網(wǎng)AOC線纜和ILO管理網(wǎng)線線纜，另外有電源線線纜。因此單機柜內(nèi)線纜數(shù)量會較多，每種線纜都需要在機柜內(nèi)側(cè)摁扎布放。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
建議施工單位加強管理，向有品質(zhì)保障的供應(yīng)商統(tǒng)一采購。手寫號碼管字跡消失在現(xiàn)場中常常會遇到小改造需要號碼管時，恰恰身邊又沒有號碼管打印機，這時需要臨時手寫號碼管。部分現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)手寫號碼管所用的筆并非油性筆，造成所寫的號碼被擦除或自行消失的情況。建議：原則上號碼管需要用號碼管打印機打印的，在實際情況下無法實現(xiàn)時需要手寫號碼管時，務(wù)必使用黑色細芯油性筆。電器安裝位置變動在現(xiàn)場施工中偶爾遇到施工人員提出變動傳感器安裝位置的要求，以便施工方面節(jié)省材料成本及人工成本。
