產(chǎn)品詳情

智能客服是在大規(guī)模知識處理基礎上發(fā)展起來的一項面向行業(yè)應用的,它是(大規(guī)模知識處理技術、自然語言理解技術、知識管理技術、自動問答系統(tǒng)、推理技術等等),具有行業(yè)通用性,不僅為企業(yè)提供了細粒度知識管理技術,還為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語言的快捷有效的技術手段;同時還能夠為企業(yè)提供精細化管理所需的統(tǒng)計分析信息。在科技高速發(fā)展的今天,呼叫中心系統(tǒng)和高新技術完美適配,將智能客服加入到呼叫中心系統(tǒng)當中。全天候在線的智能問答系統(tǒng),幫您解決 80% 的常見問題;全量語音質檢提升服務質量;人工智能技術助力業(yè)務分析,提升業(yè)務洞察力。

呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過程中應該考慮到的重點之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能,企業(yè)在建設呼叫中心系統(tǒng)時,需考慮服務商對這些功能的滿足程度。同時,對于一些自身具有業(yè)務系統(tǒng)的企業(yè),還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務系統(tǒng)功能的對接,實現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,可以大大提升工作效率,這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強的需求調研與開發(fā)支持能力。
其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務量,根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業(yè)的擴展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

變頻器的品牌眾多,名稱、型號不太一樣,但是電位器的接線方法都大同小異,產(chǎn)品說明書上都有圖紙說明。以臺達變頻器為例,各種系列的都可以使用電位器來控制頻率輸出,電位器接線0~10v電壓。首先外部電位器后面有3個端子,分別是3。將電位器的3號端子連接在變頻器+10V的位置,將電位器的2號端子連接在變頻器AVI的位置,將電位器的1號端子連接在變頻器ACM的位置。具體接線方法接線端子原理圖其中,+10V是速度設定用電源,是模擬信號的頻率設定電源,+10Vdc3mA(可調電阻3~5kΩ),AVI是模擬電壓頻率指示,電壓范圍是0~10VDC,對應到0~輸出頻率,ACM是模擬信號公共端,是模擬信號的共同端子。

