在做是水電裝修的時(shí)候，我們都知道國(guó)內(nèi)的電工師傅，一般都會(huì)把強(qiáng)弱電線分開安裝，如果實(shí)在沒有辦法，強(qiáng)弱電線會(huì)交叉時(shí)，國(guó)內(nèi)的電工一般都會(huì)利用一層錫紙做包裝，對(duì)業(yè)主的回答是：可以避免強(qiáng)弱電的互相干擾。事實(shí)上真的有必要這樣做嗎？據(jù)內(nèi)行人透露，國(guó)外的電工在做水電裝修時(shí)，根本不會(huì)把強(qiáng)弱電做分開安裝，大家隨我一起來聽聽老師傅是怎么說的。電工國(guó)內(nèi)電工把強(qiáng)弱電線分開裝，或者是加一層錫紙，為了避開所謂的電流干擾，其實(shí)是多此一舉的做法，在裝修行業(yè)中，強(qiáng)弱電互相干擾只是家庭插座，網(wǎng)線，電視線和電話線等等，但是我們?cè)谧鏊娧b修的時(shí)候，一般都不會(huì)出現(xiàn)裸線的，基本不會(huì)互相接觸到。

電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對(duì)銷售通話錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長(zhǎng)期未跟進(jìn)或無(wú)效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。

直接連接不需要使用交換機(jī)，用網(wǎng)線直接連接兩個(gè)設(shè)備即可，如.所示。西門子1200以太網(wǎng)通信.通信設(shè)備的直接連接網(wǎng)絡(luò)連接：當(dāng)多個(gè)通信設(shè)備進(jìn)行通信時(shí)，也就是說通信設(shè)備為兩個(gè)以上時(shí)，實(shí)現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)連接，如.所示。多個(gè)通信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接需要使用以太網(wǎng)交換機(jī)來實(shí)現(xiàn)?？梢允褂脤?dǎo)軌安裝的西門子CSM1277的4口交換機(jī)連接其它CPU及HMI設(shè)備。CSM1277交換機(jī)是即插即用的，使用前不用做任何設(shè)置。.多個(gè)通信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接（圖：networkconnection）CSM1277以太網(wǎng)交換機(jī)PLC與PLC之間通信的過程1.實(shí)現(xiàn)兩個(gè)CPU之間通信的步驟建立硬件通信物理連接：由于S7-1200CPU的PROFINET物理接口支持交叉自適應(yīng)功能，因此連接兩個(gè)CPU既可以使用標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)電纜也可以使用交叉的以太網(wǎng)線。