穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出更高的代價(jià)，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時(shí)呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行的時(shí)間、自動(dòng)化程度也是穩(wěn)定性的一個(gè)重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計(jì)的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項(xiàng)目開發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經(jīng)重復(fù)使用的，高度成熟和產(chǎn)品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個(gè)呼叫中心平臺(tái)穩(wěn)定性的實(shí)用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺(tái)已經(jīng)投入運(yùn)行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實(shí)信息。

主電路一般用粗實(shí)線畫在圖樣的上方或左方，它與三相電源相連，連接負(fù)載，允許通過大電流，受輔助電路的直接控制；輔助電路是通過較弱電流的控制，用細(xì)實(shí)線畫在圖紙的下方或右方，控制主電路動(dòng)作的?？磮D步驟閱讀產(chǎn)品使用說明書在看圖之前應(yīng)首先了解設(shè)備的機(jī)械結(jié)構(gòu)、電氣傳動(dòng)方式、對電氣控制的要求、電動(dòng)機(jī)和電器元件的大體布置情況以及設(shè)備的使用操作方法，各種按鈕、開關(guān)、指示器等的作用。此外，還應(yīng)了解使用要求、安全注意事項(xiàng)等，對設(shè)備有一個(gè)完整的認(rèn)識。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

如果接反接反了零線和火線，對于2P斷路器和2P漏電斷路器來說沒有太大妨礙，影響就是看起來不規(guī)范，維修時(shí)需要重新查找零火線，帶來一點(diǎn)點(diǎn)不便。1P+N斷路器和1P漏電斷路器在斷開時(shí)，只能斷開火線——即無標(biāo)識接線柱上接的那根線。如果錯(cuò)接了零火線，則當(dāng)斷路器斷開時(shí)，實(shí)際上斷開的是零線。此時(shí)雖然電路中沒有電流了，當(dāng)時(shí)依然存在電壓。如果人摸上去，還是會(huì)觸電的。1P斷路器的零線在零排上，非常不容易接錯(cuò)。1P斷路器接錯(cuò)的后果與1P+N斷路器反接零火線的后果相同。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點(diǎn)是從長遠(yuǎn)來講，外包的方式費(fèi)用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補(bǔ)充方案。