產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過程中有什么問題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
建議找老師傅要資料”，我推薦大家，帶著自己的問題去尋找資料，每次只為解決具體問題去復(fù)制資料。把別人的硬盤拿過來復(fù)制一份，對(duì)自己的幫助并不大，我們要根據(jù)對(duì)知識(shí)的掌握情況，有針對(duì)性的查找學(xué)習(xí)資源、并結(jié)合自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類存儲(chǔ)資料?！罢覄e人要資料”還有一種情況，就是自己不動(dòng)手搜索資源。現(xiàn)在網(wǎng)上手冊(cè)、視頻、軟件包，可以說想要的任何東西都能找到。官網(wǎng)上還會(huì)不定時(shí)的更新手冊(cè)，實(shí)在不行還可以打400電話。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
在嚴(yán)格的平衡的三相交流負(fù)載中，這根中性線是零電位，也就是電壓為零。中性線和零線都是從電源的中性點(diǎn)引出來的導(dǎo)線。中性點(diǎn)接地后引出來的導(dǎo)線叫零線，這樣就多了一個(gè)零線的概念出來。實(shí)際上，零線和現(xiàn)實(shí)生活中的地線還是有區(qū)別的，我們用電上的地線，直接在我們附近接地，這樣平時(shí)主要是保護(hù)安全用，比如相線漏電了，因?yàn)殡娖鹘拥?，所以你觸摸到地線上，也不會(huì)電到你，而零線，往往是經(jīng)過開關(guān)再過來了，這時(shí)候和保護(hù)地線是不一樣的。
