產(chǎn)品詳情

一張電路圖通常有幾十乃至幾百個(gè)元器件,它們的連線縱橫交叉,形式變化多端,初學(xué)者往往不知道該從什么地方開始,怎樣才能讀懂它。其實(shí)電子電路本身有很強(qiáng)的規(guī)律性,不管多復(fù)雜的電路,經(jīng)過分析可以發(fā)現(xiàn),它是由少數(shù)幾個(gè)單元電路組成的。好像孩子們玩的積木,雖然只有十來種或二三十種塊塊,可是在孩子們手中卻可以搭成幾十乃至幾百種平面圖形或立體模型。同樣道理,再復(fù)雜的電路,經(jīng)過分析就可發(fā)現(xiàn),它也是由少數(shù)幾個(gè)單元電路組成的。

其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務(wù)量,根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目,這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動強(qiáng)度,又能及時(shí)應(yīng)答;再次,未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整;呼叫中心平臺的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時(shí)間當(dāng)然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構(gòu),VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費(fèi)用。

也變壓器中性點(diǎn)接地叫做系統(tǒng)接地,或者叫做工作接地。而且中間也重復(fù)接地,還有末端的再次重復(fù)接地,盡管有較大的電流流過零線,但零線的電位基本為零。所以,TN-C接地系統(tǒng)允許負(fù)載三相不平衡,且有一定的抵抗能力。注意到PEN線在用電設(shè)備處首先接到設(shè)備的外殼,然后才引到設(shè)備的零線接線端子。也就是說,零線的保護(hù)功能優(yōu)先于零線的中性線功能。另外一個(gè)就是很多人疑問的一個(gè)問題:如果上圖中的零線在系統(tǒng)接地點(diǎn)和用電設(shè)備的保護(hù)接零之間發(fā)生了斷裂,會怎樣呢?即零線斷裂點(diǎn)前方(靠近系統(tǒng)接地處)為零電位,而零線斷裂點(diǎn)后方(靠近用電設(shè)備處)的電壓可能會上升。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性,同時(shí),規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮,選擇省的擴(kuò)容方案。

