1浪涌電壓：繼電器能承受的而不致造成性損壞的非重復浪涌(或過載)電流。1電器系統(tǒng)峰值：在繼電器工作狀態(tài)繼電器輸出端能夠承受的迭加的瞬時峰值擊穿電壓。1電壓指數(shù)上升率dv/dt：繼電器的輸出元件能夠承受的不使其導通的電壓上升率。1工作溫度：繼電器安規(guī)范安裝或不安裝散熱板時，其正常工作的環(huán)境溫度范圍。功率固態(tài)繼電器的特性參數(shù)包括輸入和輸出參數(shù)，下面以北京科通繼電器總廠生產(chǎn)的GX-10F繼電器為例，列出輸入、輸出參數(shù)，詳見表1，根據(jù)輸入電壓參數(shù)值大小，可確定工作電壓大小。

標準化的云呼叫產(chǎn)品與定制化的功能服務模式，能夠滿足大部分企業(yè)的功能需求，并且產(chǎn)品成熟，之后的更新維護運營都由服務商來完成，不管是開通成本，還是后期運維成本，相對于傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)，其成本對企業(yè)來講都是比較容易滿足的；智能化已經(jīng)成為一種趨勢，云客服產(chǎn)品在這一方面體現(xiàn)在智能語音交互、語音處理、以及智能質(zhì)檢等功能上，包括語音智能轉(zhuǎn)換文本，自然語音智能識別等，能夠有效提高客服工作質(zhì)檢效率，保障日?？蛻舴盏馁|(zhì)量以及用戶體驗。云客服產(chǎn)品除了呼叫中心產(chǎn)品，還集成了在線客服功能，能夠?qū)⒍喾N渠道統(tǒng)一集成在系統(tǒng)當中，無論是從APP、網(wǎng)站、還是微博微信等用戶，都能夠?qū)⑵溆脩魯?shù)據(jù)統(tǒng)一記錄在系統(tǒng)內(nèi)，保障數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，滿足企業(yè)不同的客服場景需求。

在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進行維護是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關鍵，維護系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

多臺從站建議用時間輪詢，內(nèi)部用功能塊觸發(fā)當你和多個從站通信的時候，站點和站點之間用時間輪詢，站點內(nèi)部用功能塊的信號輪詢，這樣可以大大提高通信的可靠性，既不會太浪費時間，又能確保某一從站出問題而不影響其他從站。圖二時間間隔與BUSY信號配合的輪詢通信如圖二，是plc和兩臺變頻器的通信，紅色線上部分是臺變頻器，紅色線下半部分是第二臺變頻器。藍色箭頭使用時間間隔方法，每個變頻器分配30毫秒的時間，而黃色熒光筆是每臺變頻器的通信掃描。