對(duì)于感性負(fù)載和容性負(fù)載來(lái)說(shuō)，電壓和電流就存在相位差，（純感性負(fù)載電壓超前電流90度,純?nèi)菪允请娏鞒半妷?0°）φ不為0，cosφ不等于1，所以就不能按P=UI來(lái)計(jì)算。曾有初學(xué)電工的朋友問我，說(shuō)一臺(tái)3000瓦的三相電機(jī)，電流=功率/電壓=3000/380=7.89A，為什么不對(duì)呢？電機(jī)這就涉及到三相功率的計(jì)算，P=UIcosφ是單相功率計(jì)算，三相功率計(jì)算公式是：P=3U相I相cosφ，這個(gè)公式中的電壓和電流指的是相電壓和相電流，但咱們平時(shí)所說(shuō)的額定電壓、額定電流指的是線電壓和線電流。
客戶管理可以實(shí)現(xiàn)銷售跟進(jìn)流程的規(guī)范化，銷售跟進(jìn)的每位客戶都可以創(chuàng)建工單及時(shí)填寫跟進(jìn)記錄，管理員能夠定期的查看銷售跟進(jìn)情況、客戶跟進(jìn)情況以及客戶狀態(tài)轉(zhuǎn)化等，從而評(píng)估評(píng)估銷售的工作情況便于及時(shí)調(diào)整工作安排。企業(yè)想要選擇好的外呼系統(tǒng)的時(shí)候要看其功能及企業(yè)的需要。電銷系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)電銷企業(yè)都在考慮的。想要在呼叫中心系統(tǒng)判斷一個(gè)外呼系統(tǒng)是否穩(wěn)定，可以通過從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段外呼系統(tǒng)是否會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)、系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示的是否正確、通話過程中是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象來(lái)判斷電銷系統(tǒng)是否穩(wěn)定。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

某電廠發(fā)電機(jī)額定容量600MW，采用靜態(tài)有刷勵(lì)磁。某日凌晨，突發(fā)光字牌“轉(zhuǎn)子接地報(bào)警”，轉(zhuǎn)子表面溫度由原先的60℃升高至130℃，轉(zhuǎn)子電流穩(wěn)定在2400A附近，轉(zhuǎn)子電壓由原先的230V上升至300V。就地檢查發(fā)現(xiàn)勵(lì)磁機(jī)正極碳刷發(fā)生環(huán)火，隨后緊急停機(jī)。停機(jī)后現(xiàn)場(chǎng)外觀檢查發(fā)現(xiàn)如下情況:發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子勵(lì)磁正級(jí)16個(gè)碳刷已燒毀。負(fù)極完好無(wú)損壞痕跡。（圖一）拆下刷架，其中還有一排碳刷未燒損。（圖二）勵(lì)磁短軸正極集電環(huán)表面殘留有大量燒熔物。