水在流動的過程中會做功，電在流動過程中也會做功。電流通過線徑細(xì)、電阻大的導(dǎo)線時，會發(fā)生類似塞車的情況，導(dǎo)致發(fā)熱。電燈的鎢絲能承受高溫，鎢絲在高熱情況下就發(fā)光了。交流電源線分為零線和火線。零線總是與大地的電位相等（但并不是說大地的電位就一定低），火線與零線保持呈正弦振蕩式的壓差。因為人在自然狀態(tài)下與大地是零電位差的，所以一般情況下，人接觸零線是不會被電擊的。用電器把外殼與零線連接（接零）就可以保護人不觸電，就是這個原因。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。400電話呼叫中心對于客戶來說是比較方便的?？蛻粼趪鴥?nèi)任何地方都只需要直接撥打400號碼，不需要添加區(qū)號就可以聯(lián)系到企業(yè)的客服人員。400號碼采用主被叫分?jǐn)傇捹M的模式，就是說主叫方和被叫方各出一半，相對來說企業(yè)通話費用相對較低。而且企業(yè)無需擔(dān)心有人惡意撥打電話會浪費企業(yè)的通話費用，占用400呼叫中心的資源。

企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團隊建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。

“裝修隱蔽工程很重要”，幾乎所有裝修過的人都聽說過這句話。但是對于大多數(shù)人來說，這九個字不夠是一句口號而已，并未落實到實踐中去——少數(shù)人選擇落實，但也不過是把裝修預(yù)算向隱蔽工程稍微傾斜而已。但是很明顯，僅僅這樣做還是不夠。低質(zhì)量的建材、低水平的工藝，依然能在用戶的眼皮子底下順利交工。究其根本，是用戶沒有利用好驗收這道門檻——我們今天要說的，就是裝修電路改造的驗收。電路改造驗收應(yīng)該分兩次進行——次驗收次電路驗收，時間在水電改造剛剛結(jié)束，墻地面施工工人入場之前。