產(chǎn)品詳情

穩(wěn)定性也是企業(yè)主要考量的一個方面,也是一個呼叫系統(tǒng)中重要的因素,一般呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由其系統(tǒng)核心交換(CTI)的部分決定的,其次也受各種總軟硬件功能組件的影響,因此企業(yè)也需要對所挑選的呼叫中心系統(tǒng)的性能有所要求,保障其數(shù)據(jù)安全以及運行的穩(wěn)定性。呼叫中心系統(tǒng)與三大運營商緊密合作,能夠為客戶提供一個功能強大,系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全并且性能穩(wěn)定的呼叫中心,避免因大量呼入呼出、在線咨詢帶來的系統(tǒng)閃退、卡頓的現(xiàn)象。

其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么,究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售,針對不同的用處,呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商,現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多,只要選對廠商,那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢,建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè),他們是專業(yè)做呼叫中心的。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴展性強,屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。

我們在生產(chǎn)維護過程中少不了和變頻器打交道。下面就是一個因生產(chǎn)工藝的需要,添加了臺變頻器誰知道卻出現(xiàn)問題的案例。一臺處理污水的生物轉(zhuǎn)盤由于進水不是恒量的,加上生物轉(zhuǎn)盤有減速器但是不能很好的適應(yīng)生產(chǎn)工藝的需求,需要再外加一臺變頻器去調(diào)節(jié)生物轉(zhuǎn)盤的轉(zhuǎn)速。由于是在室外露天的場所加上四周沒有太大的噪音。它原本使用交流接觸器控制的?,F(xiàn)場電工由于省事就直接在了交流接觸器的下面,現(xiàn)場是兩臺生物轉(zhuǎn)盤輪換工作,由于是調(diào)試階段兩臺生物轉(zhuǎn)盤都開了,但是因為變頻器只有一臺就直接了一臺生物轉(zhuǎn)盤,所有參數(shù)調(diào)整好后,兩臺都開機,卻發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象加變頻器的一臺電動機工作的時候發(fā)出了類似變壓器工作的時候的電磁聲,另外一臺沒加變頻器的電動機卻沒有出現(xiàn)這種聲音。

