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現在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
任何電磁干擾的發(fā)生都必然存在干擾能量的傳輸和傳輸途徑。通常認為電磁干擾傳輸有兩種方式：一種是傳導傳輸方式；另一種是輻射傳輸方式，電子設備工作頻率越來越高，不加時，可能會通過上述路徑干擾到其它電子設備的正常運行，這是我不希望的。在電路設計時都會加入EMI的元件來開對外和外面對自身設備的干擾，我們以下面這個電路為例圖中L2為共模電感，共模電感的作用可根據右手定則來權釋。當開關電源的頻率為100K時，假設它們在50~150K時有較高的EMI發(fā)射值（這個是需要設備實際來調整的），假設的他的截止頻率fo為150KHz，配套的電容CY=CY3=CY4=222PF，共模電感值根據公式可以得出：共模電感與電容構成的EMI電路，在開關電源中都基本上大同小異，根據實際的開關頻率與EMI效果作適當的調整。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
plc是可編程邏輯控制器的英文縮寫。由于眾所周知的優(yōu)點，近十年來PLC的發(fā)展既應用領域是十分可觀。為此學習和掌握一定的PLC技術知識，成為當前我們電工從業(yè)者技術架構中必要的一環(huán)。對于這一點相信參加過電工技能等級考試的同行都有切身體會。筆者系某技術培訓機構教師，自2015年以來一直負責電工PLC技術（初、中級）的培訓教學工作。在同廣大電工同行一起學習的過程中，本人發(fā)覺有部分電工同行在初學PLC程序編程時，或多或少地都會出現一些不足和錯誤。
