產(chǎn)品詳情

電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷售人員工作情況的管理,一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況,通過(guò)智能質(zhì)檢的應(yīng)用,對(duì)銷售通話錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整;二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài),例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等,長(zhǎng)期未跟進(jìn)或無(wú)效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海,銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝,使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路,僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢,尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力,還具備主叫號(hào)碼顯示,可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。

到這里就很清楚了,無(wú)論是低阻態(tài)還是高阻態(tài)都是相對(duì)來(lái)說(shuō)的,把下管子置于截止?fàn)顟B(tài)就可以把GND和I/O口隔離達(dá)到開(kāi)路的狀態(tài),這時(shí)候推挽一對(duì)管子是截止?fàn)顟B(tài),忽略讀取邏輯的話I/O口引腳相當(dāng)于與單片機(jī)內(nèi)部電路開(kāi)路,考慮到實(shí)際MOS截止時(shí)會(huì)有少許漏電流,就稱作“高阻態(tài)”。由于管子PN節(jié)帶來(lái)的結(jié)電容的影響,有的資料也會(huì)稱作“浮空”,通過(guò)I/O口給電容充電需要一定的時(shí)間,那么IO引腳處的對(duì)地的真實(shí)電壓和水面浮標(biāo)隨波飄動(dòng)類似了,電壓的大小不僅與外界輸入有關(guān)還和時(shí)間有關(guān),在高頻情況下這種現(xiàn)象是不能忽略的。

