穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出更高的代價，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行的時間、自動化程度也是穩(wěn)定性的一個重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經(jīng)重復(fù)使用的，高度成熟和產(chǎn)品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩(wěn)定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經(jīng)投入運(yùn)行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實信息。

電動機(jī)作為傳動設(shè)備，廣泛地應(yīng)用在我們?nèi)粘Ｉ詈凸まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中。如何選擇導(dǎo)線規(guī)格對于新入門的電工同仁來說，有時候感到迷茫，選擇大了，浪費資源，小了又容易出現(xiàn)問題，今天我在這里分享一下我的經(jīng)驗。選擇導(dǎo)線的截面積首先我們要學(xué)會看懂電線的安全載流量表。銅導(dǎo)線安全載流量導(dǎo)線從左到右依次是：電線的截面積、線芯結(jié)構(gòu)、導(dǎo)線的明敷時環(huán)境溫度、橡皮絕緣導(dǎo)線穿管敷設(shè)和塑料導(dǎo)線穿管敷設(shè)的項目名稱，只要我們以造表格查詢就可以相應(yīng)找到所需參數(shù)。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

單根單色的就是220v的。三相電在電源端(或稱變壓器)和負(fù)載端均有星形和三角形兩種接法。三相電的星形接法是將各相電源或負(fù)載的一端都接在一點上，而它們的另一端作為引出線，分別為三相電的三個相線。對于星形接法，可以將中點(稱為中性點)引出作為中性線，形成三相四線制。也可不引出，形成三相三線制。當(dāng)然，無論是否有中性線，都可以添加地線，分別成為三相五線制或三相四線制。三相電的三角形接法是將各相電源或負(fù)載依次首尾相連，并將每個相連的點引出，作為三相電的三個相線。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點是從長遠(yuǎn)來講，外包的方式費用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補(bǔ)充方案。