產(chǎn)品詳情
客服呼叫中心能夠幫助企業(yè)處理客服和銷售相關的接聽和外呼任務，具體來說云呼叫中心系統(tǒng)功能有哪些，以及這些功能分別能幫助用戶實現(xiàn)哪些目的。通常一個普通坐席由一個客服人員，連同配套的電腦、電話等設備組成。企業(yè)需要根據(jù)自己實際的業(yè)務規(guī)模大小，設置數(shù)個到上千個不等的坐席。一般來說，呼叫中心的坐席功能是基本的功能部分，包括：常規(guī)的呼入和呼出（可以使用電腦上的軟件工具，不需要手動撥號）、批量外呼、三方通話、查詢、錄音查詢。在工作中，坐席可以有多個狀態(tài)：繁忙、空閑、休息等，還能實現(xiàn)簽入、簽出等幫助企業(yè)進行客服人事管理的功能。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進行維護是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關鍵，維護系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進行維護。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
電子式絕緣兆歐表于手搖絕緣搖表的區(qū)別：電子式絕緣兆歐表：每塊表有2個或2個以上的額定電壓；手搖表：只有一個電子式絕緣兆歐表：穩(wěn)定自身產(chǎn)生個額定電壓，輸出電壓穩(wěn)定；手搖式絕緣搖表：120轉(zhuǎn)/分轉(zhuǎn)速人工產(chǎn)生一個額定電壓，輸出電壓在轉(zhuǎn)速相對穩(wěn)定時穩(wěn)定。電子式絕緣兆歐表：測試方便，精度高，自動化程度高；手搖式絕緣搖表：人為造成精度誤差大，操作極不方便電子式絕緣兆歐表：測各種絕緣參數(shù)R15s、R60s、R10min、吸收比、極化指數(shù)時很方便；手搖式絕緣搖表：測吸收比要手搖1分鐘，測極化指數(shù)要手搖10分鐘；電子式絕緣兆歐表：不怕短路測試，不怕被測試品電流反擊，自動對被測試品放電；手搖式絕緣搖表：不具備此功能。
