產(chǎn)品詳情

可以準(zhǔn)確的說,外呼系統(tǒng)不會(huì)被封號,使用的是特殊線路,穩(wěn)定不封號,外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件,就是把客戶電話號碼導(dǎo)入電腦,通過電腦自動(dòng)撥打出去,把空號,關(guān)機(jī),無人接答聽等電話自動(dòng)過濾,當(dāng)客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時(shí)間。換一個(gè)說法來說外呼系統(tǒng)就是手機(jī),而配套的線路就是手機(jī)卡,有專屬的號碼池,定期處理被標(biāo)記的電話,完全不用擔(dān)心封號問題。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過程中應(yīng)該考慮到的重點(diǎn)之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話交互、錄音、報(bào)表、客戶管理、座席監(jiān)控等功能,企業(yè)在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)時(shí),需考慮服務(wù)商對這些功能的滿足程度。同時(shí),對于一些自身具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè),還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的對接,實(shí)現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,可以大大提升工作效率,這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強(qiáng)的需求調(diào)研與開發(fā)支持能力。

為了改善這種狀況,可以在負(fù)載兩端并聯(lián)一定的電阻,RC或燈泡。SSR的許多負(fù)載如燈負(fù)載,電動(dòng)機(jī)負(fù)載,感性和容性負(fù)載,在接通時(shí)的過渡過程會(huì)形成浪涌電流,由于散熱不及,浪涌電流是使固態(tài)繼電器損壞的常見的原因。為了適應(yīng)這種情況,SSR根據(jù)其內(nèi)部電路結(jié)構(gòu)和輸出器件特性,一般均給出了過負(fù)載(或浪涌電流)參數(shù)倡議額定輸出電流(值)的倍數(shù),脈沖(浪涌)持續(xù)時(shí)間,循環(huán)周期和次數(shù)來表示。一般,直流SSR的過負(fù)載(浪涌)額定值遠(yuǎn)小于同功率的交流SSR。

