產(chǎn)品詳情

電話線路接入是指企業(yè)向運(yùn)營商申請電話線路,通過網(wǎng)關(guān)接入呼叫中心系統(tǒng),在電話電路接入中,為實(shí)現(xiàn)呼入號碼的統(tǒng)一,需要以中繼線的方式擴(kuò)充電話線路數(shù)。線路數(shù)較少的情況可采用模擬中繼,而線路較多的情況下,需要采用數(shù)字中繼的方式??偟膩碚f,這種方式的通信載體為普通的電話線路,通話穩(wěn)定,通信質(zhì)量佳,是一種較為常見的呼叫中心通信實(shí)現(xiàn)方式。但這種方式的問題在于成本高,除了高昂的通信費(fèi)用外,還需要中繼租賃費(fèi)用。呼叫中心就是基于這一問題提出的呼叫中心通信解決方案。

在日常的運(yùn)行過程中,呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運(yùn)行情況的檢測和控制功能,從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,強(qiáng)大的功能,友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵,維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí),售后是一件很重要的事情,在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則,購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后,十分鐘響應(yīng),7*24服務(wù),同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù),有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。

對于加速和減速時(shí)間有要求的,應(yīng)該對變頻器容量進(jìn)行適當(dāng)放大,因?yàn)榧訙p速時(shí)間的長短和負(fù)載的慣性有關(guān)。啟動過載的情況下,比如有離合器,電動機(jī)剛啟動的瞬間,轉(zhuǎn)差比較大,啟動電流大,這時(shí)候應(yīng)該增大變頻器的容量。電動機(jī)的容量大,線圈的匝數(shù)會少,感抗就小,這樣線圈電流的脈動幅度和瞬間沖擊電流都比較大(比如降低U/F比值,加入輸入電抗器,適當(dāng)延長加速時(shí)間)。電機(jī)在40HZ運(yùn)行時(shí),能不能將容量選小,對于恒功率負(fù)載(轉(zhuǎn)速下降,輸出功率不變,肯定不行,)對于恒轉(zhuǎn)矩負(fù)載(轉(zhuǎn)速下降,轉(zhuǎn)矩不變,電流也不變化,也不行),對于二次方律負(fù)載,是可以的。

