產(chǎn)品詳情
外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會不會出現(xiàn)問題,主要還是要注意設(shè)置好外呼系統(tǒng)電話號碼的限流周期,意思是同一個外呼號碼,外呼系統(tǒng)在外呼撥打使用的時候,中間應該設(shè)置好時間差。因為對于同一個號碼無間斷進行撥打陌生號碼,很容易就會被運營商的封號系統(tǒng)和防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測到。所以使用外呼系統(tǒng)撥打時候,無論是人工還是機器人都應該提前規(guī)定和設(shè)置好間隔時間,一般以秒為單位。外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會不會出現(xiàn)問題,企業(yè)還應該注意外呼系統(tǒng)外呼號碼的限流次數(shù),即每天同一個的電話號碼,外呼的次數(shù)是一定的,不能無限制進行撥打。具體上限需要和運營商進行及時溝通,了解其封號基本限制條件,從而正常從事電銷運營。

對于多臺電動機共用一臺變頻器容量選擇的計算,除上面幾點外,還要按各電動機的電流總值選擇。設(shè)所有電動機的功率相等,如有部分電動機直接時,可按下式進行計算容量:Ife≥N2Iq+(N1-N2)Ie/kf;式中的N1為電動機總臺數(shù);N2為直接啟動電動機臺數(shù);Iq為電動機直接啟動電流,;kf為變頻器允許過載倍數(shù),一般為1.5倍計算;這樣相對比采用多臺小功率的變頻器要節(jié)約投資。當幾臺電動機功率差別大,并且不能同時啟動,工作時不易采用一臺變頻器來拖動幾臺電動機,否則選擇的變頻器功率會很大,在經(jīng)濟上不劃算。

呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計時,要從根源上防止各類惡意或無意的黑客行為以及病毒侵襲,對外部接入設(shè)置安全檢查和過濾,內(nèi)部坐席對主機的訪問設(shè)置驗證和有限授權(quán)并進行審計,防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進行違紀活動。解決方案設(shè)計的經(jīng)濟性呼叫中心解決方案在設(shè)計時必須以經(jīng)濟為重要考慮因素,主要表現(xiàn)在兩個方面,一是設(shè)計的經(jīng)濟性,二是使用和管理的經(jīng)濟性,盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計的重要原則,產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計及有效測試排查手段,保證整個系統(tǒng)達到高級別穩(wěn)定性能,做到7×24h的全天服務(wù),關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份,達到通信運營要求水準。

應用于大型的電力設(shè)施時,應該具有較強的熱、動穩(wěn)定性、足夠的絕緣強度、靈敏的操作性能,刀閘能夠進行分、合處理,能夠快的時間內(nèi)進行的操作。對于電力系統(tǒng)中有接地刀閘的隔離開關(guān),必須配備相應的連鎖設(shè)備,在人工和突發(fā)情況下能夠進行正確操作,在停電時應該先斷開隔離開關(guān),然后進行人工或者自動的閉合接地刀閘的流程進行,保證發(fā)生意外情況時,能夠進行有效保護。在高壓隔離開關(guān)運行的過程中嚴格注意各個電路的連接點、閘口處接觸是否良好,定期檢查維修,保證閘嘴處不會出現(xiàn)過熱造成表面腐蝕的現(xiàn)象,監(jiān)視溫度的蠟片有無嚴重熔化的情況的出現(xiàn),同時還要注意對設(shè)備中應用的瓷瓶、瓷套管等設(shè)備進行檢查,看瓷體表面有無裂痕、破碎的狀況,及時的進行更換;對出現(xiàn)閃絡(luò)放電痕跡進行監(jiān)控,并及時的解決。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu),通常利用計算機通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。

