穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出更高的代價(jià)，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時(shí)呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行的時(shí)間、自動(dòng)化程度也是穩(wěn)定性的一個(gè)重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計(jì)的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經(jīng)重復(fù)使用的，高度成熟和產(chǎn)品化的軟件。對(duì)于普通用戶，還有一種判斷某個(gè)呼叫中心平臺(tái)穩(wěn)定性的實(shí)用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺(tái)已經(jīng)投入運(yùn)行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實(shí)信息。

單相電容啟動(dòng)與運(yùn)行式異步電動(dòng)機(jī)的兩只電容器并聯(lián)后與啟動(dòng)繞組相連；見下圖所示。電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后，電容量較大的一只電容器在離心開關(guān)作用下與電路斷開；離心開關(guān)實(shí)物圖見下圖所示。離心開關(guān)的工作原理，即在電機(jī)啟動(dòng)后，轉(zhuǎn)速逐漸上升到電機(jī)額定轉(zhuǎn)速的70％后，由于離心錘的反作用力，將串聯(lián)在啟動(dòng)繞組線圈中的微動(dòng)開關(guān)觸點(diǎn)分離開，使其啟動(dòng)電容器失去作用。電容量較小的一只電容器仍然接在電路中運(yùn)行，其工作原理如上圖所示；這種結(jié)構(gòu)的單相電動(dòng)機(jī)具有較好的啟動(dòng)性能與運(yùn)行性能，有較高的功率因數(shù)和效率，適用于帶負(fù)荷啟動(dòng)和要求低噪聲的負(fù)載，如家用電器、泵、小型機(jī)床等。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

比如，如果斷路器的選擇過小，可能會(huì)造成多個(gè)電器同時(shí)工作時(shí)跳閘；如果斷路器選擇過大，發(fā)生過負(fù)荷時(shí)不能及時(shí)跳閘。用戶電表電度表，俗稱電表，是用來計(jì)量每個(gè)家庭用了多少電的計(jì)量工具。在電度表的銘牌上標(biāo)有15（60）A字樣，括號(hào)前的數(shù)字代表電表的領(lǐng)定電流，括號(hào)內(nèi)的數(shù)字則表示電度表允許通過的電流。一般來說，電度表的規(guī)格反映了住宅設(shè)計(jì)用電負(fù)荷的大小。電氣竣工簡(jiǎn)圖電氣竣工簡(jiǎn)圖是住宅電氣施工完畢后，為業(yè)主留下的電氣線路施工圖。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場(chǎng)地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點(diǎn)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講，外包的方式費(fèi)用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補(bǔ)充方案。