產(chǎn)品詳情

家庭進戶用電,現(xiàn)在一般都是TN——S單相三線制,也就是一根火線,一根零線,一根地線,220電壓,(中性線)就是我們俗稱的零線。家里的照明燈不亮了,或者家用電器開不起來了,首先想到的是不是線路沒電了。這時候就需要用電筆或者萬用表測量一下了。家庭一般用電筆測量的比較多,當測照明燈的兩根線時,電筆不亮,說明火線斷了,如果測兩根線電筆都亮,說明零線斷了,因為零線斷了,火線經(jīng)過燈泡的電阻反到燈頭的零線接點上,這是因為零線斷了之后,線路不能形成閉合回路,才造成的零線帶電現(xiàn)象。

其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務量,根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目,這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應答;再次,未來隨著企業(yè)的擴展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構,VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。

仿真!Proteus!現(xiàn)在回頭想想模電的理論知識也不難,雖然我們掌握了,但是在應用的時候卻無可下手,這是為什么呢?其實無從下手的主要原因是我們對電子元器件沒有“感覺”,對、就是“感覺”,學習知識有時候也是需要感覺的,就拿一個4700u耐壓30V的濾波電容來說吧,我們給他串聯(lián)一個10k的電阻,現(xiàn)在如果給他用10V的直流電充電,你知道充電幾秒鐘能充滿嗎?這時候你可能又要拿出公式計算了,這時候RC充放電的公式你如果忘了呢?這些都是阻礙學習的阻力,我們的理論知識可能不比一些的工程師差,筆者現(xiàn)在的同事有很多老工程師,他們遇到這種問題,沒有一個計算的,而是直接憑感覺就能知道。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性,同時,規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。

