個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)能充分結合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

對于這種情況，單片機是否會依然置位中斷觸發(fā)標志從而引發(fā)中斷呢？關于這一點，國內(nèi)的絕大部分教材以及單片機生產(chǎn)商提供的器件資料都沒有給予準確的定義，但在實際應用中這種情況確實會碰到。以美國Analog公司生產(chǎn)的運算放大器芯片AD708為例，其轉換速率（slewrate）為0.3V/μs,在由AD708芯片組成的比較器電路中，其輸出方波的下降沿由2.4V下降到0.7V，所需時間約為：(2.4V-0.7V)/0.3Vμs-1=4.67μs。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

八、在明年的工作中擬采取以下措施：加強自身的業(yè)務水平和提高自身專業(yè)水準，多讀相關書籍和相關規(guī)范；嚴格按照施工合同和公司領導的意志進行控制性工作，盡努力加強對工程質量的控制；通過向書本和別人學習，努力提高自己發(fā)現(xiàn)問題的能力，使自己的工作能力得到限度的提高。在日常工作中能及時請示相關領導，能及時和相關業(yè)務部門多溝通，保證信息的流暢性。20XX年已過去，總結過去，展望未來，20XX年將是一個工作多，任務重的一年，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。