產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過程中有什么問題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
TL431是可控精密穩(wěn)壓源。它的輸出電壓用兩個(gè)電阻就可以任意的設(shè)置到從Vref（2.5V）到36V范圍內(nèi)的任何值。該器件的典型動(dòng)態(tài)阻抗為0.2Ω，在很多應(yīng)用中用它代替穩(wěn)壓二極管，，數(shù)字電壓表，運(yùn)放電路，可調(diào)壓電源，開關(guān)電源等。特性：可編程輸出電壓:2.495V~36V電壓參考誤差：±0.4%，典型值@25℃（TL431B）低動(dòng)態(tài)輸出阻抗:0.22Ω(典型值)溫度補(bǔ)償操作全額定工作溫度范圍負(fù)載電流1.0毫安--100毫安。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
對(duì)于熱繼電器出線端連接導(dǎo)線的選擇。必須嚴(yán)格按規(guī)定選用。這是因?yàn)閷?dǎo)線的材料和其線徑大小均能影響發(fā)熱元件端點(diǎn)傳導(dǎo)到外部熱量的多少。導(dǎo)線過細(xì)，軸向?qū)彷^差，熱繼電器可能提前動(dòng)作；反之，導(dǎo)線過粗，軸向?qū)峥?，熱繼電器可能會(huì)延時(shí)動(dòng)作。根據(jù)規(guī)定：熱繼電器出線連接的導(dǎo)線應(yīng)為銅線，若要用鍋線，導(dǎo)線的截面積應(yīng)放大1.8倍。除此之外，出線端螺釘也應(yīng)擰緊，以免因螺釘松動(dòng)導(dǎo)致接觸電阻增大，影響發(fā)熱元件的溫升，終可能使保護(hù)特性不穩(wěn)定而引起誤動(dòng)作。
