產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過程中有什么問題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
假設(shè)以1ma作為光耦的導(dǎo)通電流，那么在220v交流電由0V變化到141V的過程需要1.5ms。而因?yàn)槠陂g的一致性問題，部分光耦可能會(huì)在0.5ma的時(shí)候就導(dǎo)通，部分可能在0.7ma的時(shí)候?qū)ā，F(xiàn)假設(shè)一致性帶來的導(dǎo)通電流為0.5ma，那么對(duì)應(yīng)導(dǎo)通電壓為71V，對(duì)應(yīng)滯后零點(diǎn)時(shí)間為736us，這表明，不同光耦之間零點(diǎn)差異可能達(dá)到764us。(實(shí)際測(cè)試中我檢測(cè)了10個(gè)樣品，其中兩個(gè)光耦導(dǎo)通性能差別的時(shí)間差達(dá)到50us，其他普遍在10us左右)。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
功率因數(shù)對(duì)電動(dòng)機(jī)來說，可以理解為定子電流中的有功電流分量與定子總電流之比。功率因數(shù)越高，說明有功電流分量占總電流比重愈大，電動(dòng)機(jī)做的有用功越多，電動(dòng)機(jī)的利用率也越高，功率因數(shù)高，電源的利用率就高，同時(shí)能提高電力變壓器和輸電線路的供電能力(帶負(fù)載能力)。實(shí)際生產(chǎn)過程中，電動(dòng)機(jī)的功率因數(shù)是不斷變化的，電動(dòng)機(jī)空載運(yùn)行中，定子繞組的電流基本上是產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)的無功勵(lì)磁電流分量，有功電流分量很小，此時(shí)功率因數(shù)很低，當(dāng)電動(dòng)機(jī)帶上負(fù)載運(yùn)行時(shí)，定子繞組中的有功電流分量增加，功率因數(shù)隨之提高；當(dāng)電動(dòng)機(jī)額定負(fù)載下運(yùn)行時(shí)，功率因數(shù)達(dá)到值，一般為(0.75～0.9)，把它叫做自然功率因數(shù)。
