個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)能充分結合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

有了電子電路和數(shù)字電路的基礎知識，就可以開始學習嵌入式系統(tǒng)的核心元件-單片機。從本期開始我們將為大家介紹單片機的基礎知識。在單片機入門系列講座中，首先學習單片機的基本構成和工作原理、以及外圍功能電路，然后，挑戰(zhàn)一個實際單片機的運行。單片機是控制電子產(chǎn)品的大腦現(xiàn)如今，我們生活中的許多電器都使用了單片機。：手機、電視機、冰箱、洗衣機、以及按下開關，LED就閃爍的兒童玩具。那么，單片機在這些電器中究竟做了些什么呢？單片機是這些電器動作的關鍵，是指揮硬件運行的。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

召開項目部整改會議。對現(xiàn)有人員定崗定責。要求人員明確工作自己工作職責，范圍，工作流程。按照現(xiàn)場臨電規(guī)范要求萬明輝能夠堅持巡查現(xiàn)場，記錄每日施工現(xiàn)場臨電巡檢記錄，周巡檢記錄，停電記錄，每月進行設備接地電阻測試。完善施工現(xiàn)場的各項記錄，做絕緣電阻測試記錄、漏電保護器檢測記錄、接地電阻測試記錄、臨時用電技術交底、安全技術交底、臨電巡檢記錄、定期檢查記錄、維修記錄、停電記錄項目部資料能夠分類整理。根據(jù)現(xiàn)場實際需求對現(xiàn)場的臨電臨水做了的整改及調整，恢復完善現(xiàn)場臨水臨電工作。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。