穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運(yùn)行的一個(gè)重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出更高的代價(jià)，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時(shí)呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行的時(shí)間、自動(dòng)化程度也是穩(wěn)定性的一個(gè)重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計(jì)的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經(jīng)重復(fù)使用的，高度成熟和產(chǎn)品化的軟件。對(duì)于普通用戶，還有一種判斷某個(gè)呼叫中心平臺(tái)穩(wěn)定性的實(shí)用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺(tái)已經(jīng)投入運(yùn)行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實(shí)信息。

變壓器24種接線方式相量圖Yd的6種接線方式相量圖Dy的6種接線方式相量圖Dd的6種接線方式相量圖Yy的6種接線方式相量圖重要結(jié)論1.原副邊同為星接或角接時(shí)，組別為偶數(shù)。原副邊星角不同接法時(shí)，組別為奇數(shù)。原因;角接才會(huì)出現(xiàn)±1，當(dāng)同為角接，原副邊相減為偶數(shù)；只有當(dāng)原副邊星角不同時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)奇數(shù)。Yy、Dd的6種接法：一次側(cè)均以ABC為同名端，二次側(cè)以abc為同名端，則有Yy0、Dd0YyDd4YyDd8；二次側(cè)以xyz為同名端，則有YyDd6YyDd10YyDd2。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

，模擬量輸出端口：用來控制模擬量輸出等。：控制閥的開度。4，數(shù)字量輸出端口：用來控制電路的通斷等。工業(yè)自動(dòng)化控制中：傳感器屬于前端信號(hào)測量設(shè)備，PLC集中處理控制信號(hào)，還有輸出執(zhí)行器等。1，模擬量傳感器和PLC模擬量輸入端口相連，對(duì)應(yīng)的輸出端口可以是模擬信號(hào)也可以是數(shù)字控制信號(hào)。2，數(shù)字量傳感器和PLC數(shù)字量輸入端口相連，對(duì)應(yīng)的輸出端口一般為數(shù)字信號(hào)。傳感器和PLC相連注意事項(xiàng)：1，傳感器信號(hào)類型需要和PLC輸入端口類型相同。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點(diǎn)是從長遠(yuǎn)來講，外包的方式費(fèi)用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補(bǔ)充方案。