產(chǎn)品詳情

電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理,一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況,通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用,對銷售通話錄音實現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢,進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整;二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài),例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等,長期未跟進(jìn)或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海,銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝,使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路,僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點是部署成本低,上線周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。

CPU的工作原理讓我們通過一個具體運(yùn)算3+4,來說明CPU的操作過程吧。假設(shè)保存在內(nèi)存中的程序和數(shù)據(jù)如下。步驟1:當(dāng)程序被執(zhí)行時,CPU就讀取當(dāng)前PC指向的地址0000中的指令(該操作稱為指令讀?。?。經(jīng)過解碼電路解讀后,這條指令的意思是“讀取0100地址中的內(nèi)容,然后,保存到寄存器1”。于是CPU就執(zhí)行指令,從0100地址中讀取數(shù)據(jù),存入寄存器1。寄存器1:03(由0變?yōu)?)由于執(zhí)行了1條指令,PC的值變?yōu)?001步驟2:由于PC的值為0001,因此CPU就讀取0001地址中的指令,經(jīng)解碼電路解碼后,CPU執(zhí)行該指令。

