目前客戶需要隨機應(yīng)變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務(wù)外，還有銷售過程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統(tǒng)，其客戶的歷史記錄、通話錄音等也在呼叫中心中保存，保證與顧客交流信息的性。 例如，在找到銷售機會后，通過交互平臺向銷售人員進行跟進，銷售人員將跟進獲得的信息反饋給交互平臺。
與客戶打交道的人，不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員，還包括遠(yuǎn)程客服人員、銷售人員、業(yè)務(wù)等所有需要在互動中調(diào)動的人才，幫助大家順利開展業(yè)務(wù)， 呼叫系統(tǒng)交互平臺形成了不受空間和時間限制的服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)，包括銷售、。 通信技術(shù)手段使這些人能夠快速訪問交互平臺，大大提高了初次解決率和解決時間。

當(dāng)變頻器的配套電動機符合變頻器說明書的使用要求時，用戶只需要輸入電動機的極數(shù)、額定電壓等參數(shù)，變頻器就可以在自己的存儲器中找到該類電動機的相關(guān)參數(shù)。當(dāng)選用的變頻器和電動機不配套時（諸如電動機型號不配套），變頻器往往不能準(zhǔn)確地得到電動機的參數(shù)。在采用開環(huán)U/f控制時，這種矛盾并不突出；而選擇矢量控制功能時，系統(tǒng)的控制是以電動機參數(shù)為依據(jù)的，此時電動機參數(shù)的準(zhǔn)確性就顯得非常重要。為了提高矢量控制的效果，很多變頻器都提供了電動機參數(shù)的自動調(diào)整功能，對電動機的參數(shù)進行測試。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

匯編語言在工作中很少用到，了解就好。51單片機的P0口很特別。C語言就是C語言，51單片機就是51單片機，算法就是算法，外圍電路就是外圍電路，傳感器就是傳感器，通信器件就是通信器件，電路圖就是電路圖，PCB圖就是PCB圖，仿真就是仿真。當(dāng)你以后再也不使用51了，C語言的知識還在，算法的知識還在，搭建單片機的系統(tǒng)的技能還在，傳感器和通信器件的使用方法還在，還會畫電路圖和PCB圖，當(dāng)然也會仿真。51單片機是這個：當(dāng)程序調(diào)試不如人意的時候，靜下心來好好查資料，51單片機的好處就是網(wǎng)上資料非常多，你遇到的問題別人肯定也遇到過。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。