產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
換句話說(shuō)，能夠通過(guò)做功，將電能轉(zhuǎn)化成熱能、光能或機(jī)械能這類看得見(jiàn)或感受的到的能量的，就叫做“有功功率”；將電能轉(zhuǎn)化為磁場(chǎng)能的，就叫做“無(wú)功功率”。但是電動(dòng)機(jī)和變壓器等設(shè)備在工作時(shí)，將一部分電能轉(zhuǎn)化成磁場(chǎng)能是必經(jīng)的階段，沒(méi)有磁場(chǎng)，這些機(jī)器也就無(wú)法正常工作。舉個(gè)例子，我們用水桶挑水，挑水費(fèi)得力氣，就叫做有功功率，這部分是看得見(jiàn)摸得著的；但是挑空桶費(fèi)的力氣，就叫做無(wú)功功率，這部分消耗看不見(jiàn)摸不著，卻是不可避免的。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
智能接口。在計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，特別是在較大型的工業(yè)測(cè)、控系統(tǒng)中，用單片機(jī)進(jìn)行接口的控制與管理，加之單片機(jī)與主機(jī)的并行工作，大大提高了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。智能民用產(chǎn)品。如在家用電器、玩具、游戲機(jī)、聲像設(shè)備、電子秤、收銀機(jī)、辦公設(shè)備、廚房設(shè)備等許多產(chǎn)品中，單片機(jī)控制器的引入，不僅使產(chǎn)品的功能大大增強(qiáng)，性能得到提高，而且獲得了良好的使用效果。單片機(jī)的多機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)可分為功能集散系統(tǒng)、并行多機(jī)處理及局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。功能集散系統(tǒng)。
