個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務，為客戶提供的服務，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

學習使用萬用表測電阻是很多大學新生的入學課，也是物理電子愛好者們的起步基礎(chǔ)。在使用萬用表進行測電阻的過程中，對于新手而言，也常常會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，很容易造成一些不必要的麻煩。今天小編總結(jié)了四個萬用表測電阻操作過程中常見的問題并進行了解讀，希望能夠?qū)Υ蠹业牟僮骱蛯W習有所幫助。常見問題一：在使用表測量電阻時應該怎樣調(diào)零?在進行萬用表測電阻時，對萬用表的調(diào)零工作是必不可少的，需要工程師們多加注意。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務量，根據(jù)話務量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

上圖為電路的旁路作用，因為電容的隔直通交特性，使得上圖C1不能通過直流分量，但對于交流電時，C3對交流成分近似于短路狀態(tài)，所以交流成分不會經(jīng)過R2,直接被C3旁路掉了，旁路的作用是產(chǎn)生一個交流分路，旁路電容一般指高頻旁路，去耦：一方面是集成電路的蓄能電容，另一方面旁路掉該器件的高頻噪聲。去耦電容用在放大電路中不需要交流的地方，用來消除自激，使放大器穩(wěn)定工作。去耦和旁路都可以看作濾波，濾波電容用在電源整流電路中，用來濾除交流成分。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。