穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有穩(wěn)定的系統(tǒng)，更高的穩(wěn)定性將導(dǎo)致付出更高的代價，呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時呼叫中心系統(tǒng)恢復(fù)運行的時間、自動化程度也是穩(wěn)定性的一個重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由核心交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設(shè)計的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。此外，針對項目開發(fā)的一次性使用的軟件的穩(wěn)定性肯定不如已經(jīng)重復(fù)使用的，高度成熟和產(chǎn)品化的軟件。對于普通用戶，還有一種判斷某個呼叫中心平臺穩(wěn)定性的實用辦法是通過各種渠道，了解該呼叫中心平臺已經(jīng)投入運行的系統(tǒng)的穩(wěn)定性的真實信息。

儀表工程在系統(tǒng)投用前應(yīng)進行(回路試驗)。4在孔板加工的技術(shù)要求中，上游平面應(yīng)和孔板中心線(垂直)，不應(yīng)有(可見傷痕)，上游面和下游面應(yīng)(平行)，上游入口邊緣應(yīng)(光潔無毛刺)。4用于測量流量的導(dǎo)壓管線、閥門組回路中，當(dāng)正壓側(cè)閥門和導(dǎo)壓管泄漏時，儀表指示(偏低)；當(dāng)正壓側(cè)閥門和導(dǎo)壓管泄漏時，儀表指示(偏高)；平衡閥泄漏時，儀表指示(偏低)；正壓側(cè)導(dǎo)壓管全部堵死，負壓側(cè)暢通時，儀表指示(跑零下)。4轉(zhuǎn)子流量計是屬于(恒壓降)流量計。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

低壓測電筆，可以測量線路中存在的24V~500V之間的電壓。但是需要注意的是，測電筆只能測量有無，具體數(shù)值無法準(zhǔn)確判斷。按照握法的不同，可以將電筆分為兩種：側(cè)握和直握。如果電筆的金屬部分在側(cè)面，則需要用側(cè)握的方法持握電筆。方法是把電筆的頂端抵住手掌，拇指或食指接觸電筆的金屬部分。如果電筆的金屬部分在頂端，則需要用直握的方法——食指接觸頂端金屬，拇指和另外三指分處不同兩側(cè)，夾住電筆。測量時，先握好電筆，再用筆尖接觸待測對象。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一種租用的服務(wù)方式，即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外，客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本，企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展；缺點是從長遠來講，外包的方式費用昂貴，而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障，適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補充方案。