產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類(lèi)繁多，的確讓客戶(hù)選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿(mǎn)意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿(mǎn)足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶(hù)實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專(zhuān)業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話(huà)，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話(huà)，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
一些的使用技巧包括程序的組織和功能的實(shí)現(xiàn)兩部分，程序組織方面，要試著理解FFDB這些塊的功能，了解系統(tǒng)OB的含義和用法，嘗試著把程序按照塊來(lái)組織，通過(guò)調(diào)用減少重復(fù)工作，提高復(fù)用性，使程序更清晰可讀，這是提高編程水平，組織大型程序的基礎(chǔ)。功能實(shí)現(xiàn)方面，學(xué)習(xí)和了解一些常用的編程模式很有必要，比如順序轉(zhuǎn)換的編程結(jié)構(gòu)，PID調(diào)節(jié)、步進(jìn)電機(jī)控制等一些功能的原理、實(shí)現(xiàn)方法以及系統(tǒng)內(nèi)置的工藝模塊的用法，有可能的話(huà)嘗試自己不用系統(tǒng)塊寫(xiě)一個(gè)PID調(diào)節(jié)或者運(yùn)動(dòng)控制的功能，這些都是從熟手到高手的分水嶺。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線(xiàn)路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線(xiàn)路穩(wěn)定、通話(huà)質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專(zhuān)人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
隔離開(kāi)關(guān)的作用隔離開(kāi)關(guān)在大中型電廠的電力系統(tǒng)的應(yīng)用中，主要作用就是將電源進(jìn)行隔離、對(duì)倒閘進(jìn)行操作，拉、合無(wú)電流或微小電流的電路等方面，有著重大的影響。在對(duì)電廠的整體電力系統(tǒng)中的大型電氣設(shè)備進(jìn)行檢修和日常養(yǎng)護(hù)時(shí)，就必須利用隔離開(kāi)關(guān)的隔離電源功能，將需要檢修的電氣設(shè)備和帶電的電網(wǎng)電源進(jìn)行分離，形成技術(shù)人員明顯可見(jiàn)的斷開(kāi)點(diǎn)，能夠在技術(shù)人員進(jìn)行定期檢修和日常養(yǎng)護(hù)的過(guò)程中，保證工作人員的人身安全，降低閃絡(luò)等情況對(duì)機(jī)器設(shè)備的損害，以及出現(xiàn)緊急情況的時(shí)候隔離電源，減小損失程度。
