個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運用個性化的呼叫中心加強客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

我不得不遵循它們的引腳輸出結(jié)構(gòu)，因此原理圖上有些跳接()。：修改中的555定時器，將輸入放在左邊，輸出放在右邊，這樣原理圖流向更清晰。單獨的電源與地符號消除了走線的雜亂現(xiàn)象。：你可以在元件內(nèi)部畫一個框圖來展示它的功能。這可以像顯示一個集電極開路輸出一樣簡單，或者像顯示開關(guān)電源芯片內(nèi)部功能一樣更復(fù)雜一些。一些CAD軟件包允許你將圖像粘貼到元件符號內(nèi)。這里有個關(guān)鍵點。你可以用整個原理圖來表示元件內(nèi)部功能，或者要是對元件內(nèi)部功能不是很關(guān)心的話，可以想讓原理圖更簡捷。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。

使用高壓驗電器的注意事項：1.戴上符合要求的絕緣手套，不可一個人單獨測試，戴上符合要求的絕緣手套;不可一個人單獨測試；2.注意天氣的變化，天氣必須良好。雨、雪、霧及濕度較大的天氣中不宜使用普通絕緣桿的類型；3.使用高壓驗電器前，注意所測設(shè)備(線路)的電壓等級，對應(yīng)規(guī)定長度，選擇合適的型號；4.確保高壓驗電器的表面干凈，轉(zhuǎn)動至我們所需的角度，這樣做的目的可以方便我們進行準(zhǔn)確清晰的觀察數(shù)據(jù)；5.必要重要，也是很多人比較容易忽略的一點就是使用時，應(yīng)注意手握部位不得超過護環(huán)，避免發(fā)生危險。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴容方案。