產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多，的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
當(dāng)初為了安全測試220V端電壓波形，查閱了浮地測試技術(shù)的相關(guān)資料。同時(shí)經(jīng)過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，浮地測試必須要將示波器和被測試系統(tǒng)的公共地?cái)嚅_，具體來說就是讓測試儀器和被測試平臺(tái)不具備相同的參考地電位，這樣短接示波器探頭的地到被測試平臺(tái)才不會(huì)發(fā)生事故。拿本實(shí)驗(yàn)舉例，假設(shè)我們需要測量市電實(shí)時(shí)波形，怎么測量呢。我們可以這樣測試，示波器供電時(shí)三芯插頭只連接L和N端，接地不連接，這樣就可以通過接地夾夾在市電的一端，用探頭去測量另一端的波形了。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長，需要專人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
以上只是基本原理，具體實(shí)現(xiàn)，還有考慮待測電流的大小，把它分成不同的檔位，同時(shí)考及過流保護(hù)，具體實(shí)用電路如下：實(shí)用電路中分成了200u2m20m200m10A等檔位，不同檔位所串聯(lián)的采樣電阻值不相同，原則是小電流檔位采樣電阻值大，大電流檔位采樣電阻值小。采樣電阻的大小會(huì)對待測電路的電流產(chǎn)生一定的影響，實(shí)際使用要估算電流的大小，選取適合的檔位才能減小測量的誤差?？紤]到使用者可能會(huì)接錯(cuò)檔位，發(fā)生過流燒毀采樣電阻，設(shè)計(jì)中加入了二極管D1和D2和采樣電阻并聯(lián)，采樣電阻電流過大時(shí)，電壓升高，當(dāng)電壓高壓二極管導(dǎo)通電壓時(shí)，二極管導(dǎo)通分流采樣電阻的電流，防止電流過大燒毀采樣電阻。
