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在調查中,聯邦快遞辦公室分析了消費者和中小企業(yè)對打印服務的偏好和購買習慣的看法。在主要調查結果中,印刷材料以多種方式使小型企業(yè)受益,92% 的人表示這有助于他們與大型組織競爭。此外,近十分之九的 SMB 認為印刷在與潛在客戶溝通和吸引新業(yè)務方面非常重要或有些重要。
在決定在哪里以及如何進行印刷時,包括質量、支持和便利在內的全面服務非常重要。
質量在消費者 (77%) 和中小型企業(yè) (78%) 中均排名。
在 SMB 中,高質量的印刷,例如顏色匹配和抗水、紫外線和撕裂的油墨(64%),以及就其印刷項目咨詢某人的能力 (44%),被認為是非常重要的。
大約一半的中小企業(yè)和消費者認為在線或通過手機下訂單的便利性非常重要。大約相同數量的人表示,能夠在線獲得數字證明非常重要。
印刷在求職和招聘趨勢中也起著關鍵作用。印刷的名片(64%) 和簡歷(59%) 被認為對小型企業(yè)招聘經理非常重要或有些重要——這是求職過程中需要考慮的關鍵因素。
事實上,名片仍在大量使用,超過 76% 的消費者和 81% 的中小企業(yè)使用名片來研究和與人聯系。此外,在名片方面,中小企業(yè)對設計和質量感興趣,而消費者對款式、卡片紙和顏色更感興趣。


