產(chǎn)品詳情
用途：數(shù)企魚鷹云呼叫-專為電銷企業(yè)解決頻繁外呼導(dǎo)致的停機限制、員工效率低下、客戶信息管理繁瑣等問題
1.保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無需耳麥，使用手機即可通話
2.需提供真實手機號綁定系統(tǒng)內(nèi)，外顯真實手機號，客戶未接到，可通過該號碼回?fù)埽瑴p少意向客戶流失
3.中間號撥打，主叫轉(zhuǎn)被叫，雙方均處于接聽，本機號碼無呼出記錄，只有接聽中間號記錄，因此有效規(guī)避頻繁外呼導(dǎo)致的停機限制問題
4.沒有場地限制，電腦網(wǎng)頁端+手機下載app均可外呼；
解決方案2：虛擬小號線路
1.無需個人辦卡，以公司資質(zhì)申請和備案，運營商提供11位虛擬手機號，號段大多為171/170/165
2.號碼歸屬地全國1-3線城市可
3.單個號碼達50個標(biāo)記可免費更換新號
4.登錄電腦網(wǎng)頁端系統(tǒng)插耳麥直接進行外呼，虛擬號不支持通過該號碼回?fù)?/span>
5.號碼企業(yè)享，不是號碼池很多公司共用的，確保交付到手都是新號
包裝：系統(tǒng)是電腦網(wǎng)頁版+手機端同步配有app
說明：
1、小號線路：特征是不需要自己辦實體卡，由運營商提供全新的11位的手機號碼，外顯的號碼是以170,171,165,162，167開頭的。這點需要區(qū)別于電銷卡，電銷卡是實體卡，這種小號線路是虛擬卡，只有呼出功能，沒有呼入功能。接通率在50%左右。
2、回?fù)埽悍€(wěn)定的線路，通話質(zhì)量最高的線路，外顯號碼是自己的真實號碼，也能支持客戶漏接回?fù)苓^來，對行業(yè)要求高，是通過中間號轉(zhuǎn)接杜絕封號情況，這個需要區(qū)別于市面上的AXB,AXB中間號是自己需要辦理手機卡的，即中間號是11位的手機號碼，而回?fù)艿闹虚g號是固話，由運營商提供的固話。而且封號原理也不同，回?fù)苁峭ㄟ^雙方接電話來規(guī)避封號，而axb是通過只撥打同一個號碼來規(guī)避封號，在部分地區(qū)，axb不太適用，依舊無法規(guī)避封號。回?fù)艿慕油试?0%左右。
回?fù)芨?/span>AXB的詳細(xì)區(qū)分：
雖然兩種線路方式都是外顯自己真實手機號，且都有中間號的介入，但是在實現(xiàn)方式和原理上還是很大區(qū)別的。
①【A：本機號；X：中間號；B：客戶】
AXB線路是本機號先打給中間號，同時中間號打給客戶方，仍有呼出記錄。A→X→B。
計費方式：雙向收費，收取本機打給中間號的費用，也收取中間號打給客戶的費用。
②回?fù)芫€路是在呼出時先接聽中間號，接聽后再轉(zhuǎn)接到客戶方，轉(zhuǎn)主叫為被叫，坐席與客戶均為接聽，無呼出記錄。
計費方式：單向收費，不扣本機號碼費用，客戶方接聽計費。
3、針對目前市場上的產(chǎn)品，和客戶的痛點。我們公司外呼系統(tǒng)的功能與線路有以下幾點
1）、我司目前主流線路是小號、回?fù)芫€路，用戶可根據(jù)需求選擇合適的。
2）、我司外呼系統(tǒng)的以四大功能為主：OA辦公功能，CRM客戶管理功能，外呼功能，短信功能等，有獨立的研發(fā)團隊，可根據(jù)用戶需求定制相應(yīng)功能，也能支持貼牌。
3）簡單描述下部分功能
防騷擾功能：將高風(fēng)險客戶直接屏蔽，降低了投訴風(fēng)險
通話統(tǒng)計：生成統(tǒng)計報表能查詢近期撥打資源數(shù)量，接通率等
合作流程：
1.合同——客戶方與銷售確定合作方案，簽訂合同，掃描打印，雙方蓋章2.打款——客戶方對公打款
3.申請——客戶方提交申請線路所需的文件資料
4.審核——運營商審核通過之后，銷售反饋給客戶方審核結(jié)果
5.建群——銷售建立客服對接群
6.配置——客服和工程師，開通系統(tǒng)和配置線路
7.培訓(xùn)——完成系統(tǒng)和線路初步培訓(xùn)
8.售后——后期任何問題在對接群內(nèi)處理。工作日內(nèi)5分鐘內(nèi)回復(fù)，及時處理。
注
