產(chǎn)品詳情
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電銷行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是越來越激烈，企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，搶占市場(chǎng)先機(jī)，紛紛開啟了電銷機(jī)器人的應(yīng)用。機(jī)器人撥打電話的原理就是通過呼叫中心系統(tǒng)、外呼機(jī)器人、智能語音識(shí)別系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的智能識(shí)別，根據(jù)客戶的需求為客戶進(jìn)行意向分類。詳v：yyzk69
外呼機(jī)器人主要是通過語音識(shí)別和語義理解技術(shù)來完成的，它會(huì)將客戶的語音轉(zhuǎn)化為文字，然后再根據(jù)客戶的需求進(jìn)行分類，這樣就可以幫助企業(yè)進(jìn)行意向客戶的篩選。
對(duì)于企業(yè)來說，智能客服機(jī)器人的使用不僅可以節(jié)約人力成本，同時(shí)還可以提高工作效率。而且，使用后還能夠獲取大量的客戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能能夠幫助企業(yè)隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)，比如每天需要打多少通電話，平均每人每天可以撥打多少次電話等等，而且還可以為員工制定合適的工作目標(biāo)。
通過電話錄音功能可以有效地預(yù)防糾紛，在遇到客戶投訴時(shí)，能夠還原整個(gè)事件的真相。同時(shí)也可以避免銷售人員不規(guī)范的銷售行為，從而使企業(yè)的利益得到最大化。
