產(chǎn)品詳情
做過(guò)電話銷(xiāo)售的都知道，每天要打的電話用海量來(lái)形容也不為過(guò)，多數(shù)電銷(xiāo)人員有一大半的工作時(shí)間都在打電話。在這期間，空號(hào)錯(cuò)號(hào)、被拒接、被掛斷、被情緒不穩(wěn)定的客戶無(wú)端斥責(zé)是常態(tài)。意向客戶難確定、轉(zhuǎn)化難、簽單難、拓客難……一系列的工作壓力讓電銷(xiāo)人員難以喘息。
使用過(guò)程中，自動(dòng)打電話的機(jī)器人軟件，和人工撥打電話，有什么優(yōu)勢(shì)呢？
外呼系統(tǒng)外呼有不用辦卡就可外呼的，使用運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼池，每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話，有顯示全國(guó)各地的號(hào)碼，可能是固話號(hào)碼，也可能是手機(jī)號(hào)碼。
外呼時(shí)根據(jù)坐席數(shù)接聽(tīng)的業(yè)務(wù)人員調(diào)節(jié)外呼的并發(fā)數(shù)，一個(gè)坐席可以開(kāi)多個(gè)并發(fā)，就有多個(gè)號(hào)碼同時(shí)打出去，其中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等無(wú)效的號(hào)碼，將有效電話轉(zhuǎn)接到空閑的坐席業(yè)務(wù)人員接聽(tīng)就可以，可以提高銷(xiāo)售效率，增加成交率。
電銷(xiāo)系統(tǒng)自帶客戶管理功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每天每個(gè)坐席的工作數(shù)據(jù)，包括外呼量，通話時(shí)長(zhǎng)，接通率，失敗率等等，業(yè)務(wù)人員外呼也不用專門(mén)記錄，通話時(shí)系統(tǒng)會(huì)時(shí)時(shí)錄音，自動(dòng)上傳錄音并生成跟進(jìn)記錄，員工可以隨時(shí)調(diào)取回顧溝通過(guò)程，提升銷(xiāo)售技巧。
電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)用于銷(xiāo)售型企業(yè)是比較合適，這類(lèi)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，需要通過(guò)電話等方式與潛在客戶進(jìn)行溝通，以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
