原標(biāo)題：中國(guó)需要怎樣的人工智能創(chuàng)新生態(tài)？

人工智能產(chǎn)業(yè)投資如火如荼、國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略和規(guī)劃緊鑼密鼓……2019年第一季度剛剛過(guò)去，新一代人工智能發(fā)展迎來(lái)新的“大航海時(shí)代”。中國(guó)有哪些優(yōu)勢(shì)？需要怎樣的人工智能創(chuàng)新生態(tài)？隨著近期國(guó)家層面謀劃出臺(tái)一系列人工智能發(fā)展規(guī)劃和舉措，我國(guó)人工智能發(fā)展脈絡(luò)更加清晰、生態(tài)更加優(yōu)化。

“大航海時(shí)代”：

人工智能發(fā)展涌現(xiàn)“機(jī)遇之泉”

不管是“停車難”還是“霧霾天”，無(wú)論是“航班預(yù)測(cè)”還是“癌癥診斷”……人工智能正走進(jìn)千家萬(wàn)戶，應(yīng)用場(chǎng)景和手段不斷豐富，是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，有溢出帶動(dòng)性很強(qiáng)的“頭雁”效應(yīng)。

“我們現(xiàn)在就如同處在人工智能的‘大航海時(shí)代’?！北本┐髮W(xué)教授、中國(guó)工程院院士高文指出：“大航海”對(duì)一些方面有一定的災(zāi)難性影響，但讓當(dāng)時(shí)整個(gè)社會(huì)和文明邁進(jìn)了一大步，帶動(dòng)了很多方面的大發(fā)展。

“與其現(xiàn)在去討論樂(lè)觀還是悲觀，不如抓住機(jī)遇先干起來(lái)?！备呶恼f(shuō)。

積極的政策、海量的數(shù)據(jù)、豐富的應(yīng)用場(chǎng)景、大量的青年人才儲(chǔ)備……在高文看來(lái)，這是中國(guó)在人工智能的“大航海時(shí)代”所具備的“四大優(yōu)勢(shì)”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、傳感網(wǎng)、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，人工智能加速發(fā)展。

圍繞人工智能芯片和新一代存儲(chǔ)器技術(shù)，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)積極布局相關(guān)領(lǐng)域。在第二屆中國(guó)電子科技委大會(huì)上，院士專家齊聚，共議掌握核心技術(shù)、攻克“卡脖子”短板良策，筑牢人工智能發(fā)展的安全基石。

中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)芮曉武表示，作為網(wǎng)信產(chǎn)業(yè)的“國(guó)家隊(duì)”，中國(guó)電子將堅(jiān)定推進(jìn)“本質(zhì)安全、過(guò)程安全、產(chǎn)業(yè)安全”三大戰(zhàn)略，加快人工智能芯片等核心技術(shù)研發(fā)。

芮曉武認(rèn)為，中國(guó)接下來(lái)如何建設(shè)適合人工智能創(chuàng)新的良好生態(tài)至關(guān)重要，隻有下好“先手棋”，才能做好保障和改善民生、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展“添薪續(xù)力”這兩篇“大文章”。

養(yǎng)好“頭雁”：

精耕人工智能創(chuàng)新“試驗(yàn)田”

一段時(shí)期以來(lái)，人工智能“熱度”持續(xù)不減。產(chǎn)業(yè)界、學(xué)界、投資界紛紛熱衷追捧人工智能相關(guān)概念，但導(dǎo)致的另一結(jié)果便是：人工智能的概念和邊界更加泛化，“炒概念”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

日前，科技部新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃推進(jìn)辦公室便著手召開(kāi)年度工作會(huì)議，為人工智能的發(fā)展“劃重點(diǎn)”。值得注意的是，這次會(huì)上正式宣布：新一代人工智能治理專業(yè)委員會(huì)成立。

北京市成為全國(guó)首個(gè)“國(guó)家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)”，將充分發(fā)揮人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突出“頭雁”作用先行先試，為持續(xù)優(yōu)化人工智能發(fā)展的創(chuàng)新生態(tài)做出探索。

科技部部長(zhǎng)王志剛指出，科技部將系統(tǒng)加強(qiáng)人工智能科技創(chuàng)新體系能力建設(shè)，加快實(shí)施重大科技項(xiàng)目，重視模型、算法、數(shù)學(xué)和認(rèn)知科學(xué)研究，要強(qiáng)化需求牽引、應(yīng)用驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)民生等重大需求，擴(kuò)大應(yīng)用示范。

“我們希望為更多創(chuàng)新者‘做減法’，降低門(mén)檻，打通壁壘，形成合力?！卑俣裙緞?chuàng)始人李彥宏表示，人工智能發(fā)展至今，開(kāi)放是走下去的必要條件。隻有把更多的數(shù)據(jù)、運(yùn)算力、技術(shù)匯集在一起，才能夠展現(xiàn)出更大的影響力。

收獲“成果”：

壯大人工智能“融”字當(dāng)頭

阿裡的城市大腦、百度的無(wú)人駕駛、科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別……隨著當(dāng)前人工智能技術(shù)的應(yīng)用愈發(fā)豐富，融合任務(wù)也更加緊迫。

路邊的包子鋪、菜場(chǎng)的小攤主……一塊小小二維碼，把最基層的他們和最高大上的技術(shù)連在了一起。如何擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)？如何解決小微企業(yè)主融資貴、貸款難？輕輕一掃，答案馬上就有。

螞蟻金服網(wǎng)商銀行通過(guò)對(duì)信息收集、數(shù)據(jù)處理的智能化加工和深度學(xué)習(xí)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出“微貸技術(shù)”，實(shí)現(xiàn)了3分鐘申貸、1秒鐘放款、全程0人工介入的“310模式”，讓越來(lái)越多微觀市場(chǎng)主體的活力都能夠進(jìn)一步迸發(fā)涌流。

“融”字當(dāng)頭，“創(chuàng)”隨其后。身處人工智能的“大航海時(shí)代”，作為知名家電品牌的海爾，把自己再一次逼上了“創(chuàng)新的梁山”。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁陳錄城說(shuō)：“這種挑戰(zhàn)就像是把每天當(dāng)作最后一天，今天要不轉(zhuǎn)型，今天就死亡。必須把人工智能用起來(lái)?！?/p>

廣大消費(fèi)者所熟悉的海爾冰箱、海爾空調(diào)，正在不知不覺(jué)中完成“智能化升級(jí)”，圍繞人這個(gè)中心，海爾充分創(chuàng)造“人工”和“智能”結(jié)合的價(jià)值。

“人工智能要有看得見(jiàn)、摸得著的真實(shí)應(yīng)用案例，能夠基於典型應(yīng)用場(chǎng)景自我進(jìn)化?！笨拼笥嶏w董事長(zhǎng)劉慶峰表示，通過(guò)加快人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，必將推動(dòng)我國(guó)教育醫(yī)療等社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，帶來(lái)更多意想不到的驚喜。

（據(jù)新華社電）(責(zé)編：蔣琪、朱一梵)

原標(biāo)題：中國(guó)營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)” 外資涌入加快

“營(yíng)商環(huán)境隻有更好，沒(méi)有最好?！?月9日，在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人在介紹優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的最新進(jìn)展時(shí)表示，2018年我國(guó)營(yíng)商環(huán)境排名從全球第78位提升至第46位，大幅躍升32位，成為營(yíng)商環(huán)境改善幅度最大的經(jīng)濟(jì)體之一。今年，我國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的改革力度更大、精準(zhǔn)度更高。

筆者認(rèn)為，良好的營(yíng)商環(huán)境不僅是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，也是外資進(jìn)入中國(guó)的“投資指南”。 哪裡營(yíng)商環(huán)境好，人才就往哪裡走，資金就往哪裡流，這也是為什麼在全球?qū)ν庵苯油顿Y下滑的情況下，中國(guó)吸收外資卻實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)實(shí)際使用外資8856.1億元，同比增長(zhǎng)0.9%。中國(guó)繼續(xù)成為對(duì)外資吸引力最強(qiáng)的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體和全球第二大外國(guó)直接投資流入國(guó)。世界銀行曾表示，良好的營(yíng)商環(huán)境會(huì)使投資率增長(zhǎng)0.3%，gdp增長(zhǎng)率增加0.36%。

2019年，外資涌入中國(guó)市場(chǎng)的速度也開(kāi)始加快。1月7日，特斯拉超級(jí)工廠在上海開(kāi)工建設(shè)，這是第一個(gè)獲批在中國(guó)獨(dú)資建廠的外資車企﹔1月25日，英國(guó)電信官網(wǎng)公告稱，該公司成為首個(gè)獲得中國(guó)工信部頒發(fā)的全國(guó)性牌照的國(guó)際電信公司﹔1月29日，全球最大石油與天然氣公司之一bp(英國(guó)石油)首家全新品牌加油站在山東落地，正式開(kāi)啟了這家外資油企在中國(guó)未來(lái)新增1000家站點(diǎn)的五年計(jì)劃……

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，良好的政策氛圍也逐步形成。2018年6月，《外商投資準(zhǔn)入特別管理措施(負(fù)面清單)(2018年版)》出臺(tái)，在22個(gè)領(lǐng)域推出開(kāi)放措施，清單長(zhǎng)度由63條減至48條，取消外資進(jìn)入銀行、電網(wǎng)和鐵路干線路網(wǎng)建設(shè)等一系列限制﹔同時(shí)，《自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)外商投資準(zhǔn)入特別管理措施(負(fù)面清單)(2018年版)》發(fā)布，在文化、資源、種業(yè)、電信等領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放。2019年2月1日，國(guó)家發(fā)展改革委和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了關(guān)於《鼓勵(lì)外商投資產(chǎn)業(yè)目錄（征求意見(jiàn)稿）》，擴(kuò)大鼓勵(lì)外商投資范圍，優(yōu)化外商投資產(chǎn)業(yè)和區(qū)域結(jié)構(gòu)，促進(jìn)外商投資穩(wěn)定增長(zhǎng)。

筆者認(rèn)為，在全球直接投資放緩的大環(huán)境下，中國(guó)成為全球第二大外國(guó)直接投資流入國(guó)，一方面得益於近年來(lái)中國(guó)更加積極的擴(kuò)大開(kāi)放舉措和中國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)﹔另一方面也是因?yàn)槲覀兙C合營(yíng)商環(huán)境的不斷提高，對(duì)外資的吸引力也越來(lái)越大，中國(guó)正成為外資投資的首選之地。(責(zé)編：蔣琪、朱一梵)

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原標(biāo)題：讓減稅紅利惠民 藥品獲大力度減稅

4月9日，財(cái)政部副部長(zhǎng)鄒加怡在國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示，在減增值稅的時(shí)候，對(duì)藥品採(cǎi)取了力度更大的減稅措施。

鄒加怡表示，實(shí)施更大規(guī)模減稅是深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，也是積極財(cái)政政策加力增效的重要方面。行郵稅涉及面較廣，這次行郵稅的下調(diào)主要是考慮了以下兩個(gè)方面的原則。

首先是便民惠民。今年以來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列的減稅措施，為了讓減稅紅利惠及人民群眾，這次行郵稅的調(diào)整重點(diǎn)降低了和人民群眾日常生活密切相關(guān)的日用消費(fèi)品的行郵稅稅率。

二是稅負(fù)公平。為了維持進(jìn)境物品與進(jìn)口同類貨物的稅負(fù)公平，行郵稅稅率應(yīng)該與同類進(jìn)口貨物的綜合稅稅率大體一致。配合這次增值稅改革，行郵稅稅率也作了相應(yīng)的調(diào)整。

“因?yàn)樾朽]稅是對(duì)關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅合並的一個(gè)簡(jiǎn)易的綜合稅率，這次大規(guī)模減稅降費(fèi)，主要是降低了增值稅?！编u加怡說(shuō)，增值稅制造業(yè)稅率從原來(lái)的16%降到了13%，相應(yīng)的進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅也相應(yīng)下降。因此，增值稅稅率的降低也同樣要反映到進(jìn)境物品進(jìn)口稅，主要是為了保持個(gè)人攜帶的行李和郵遞物品與同類進(jìn)口貨物綜合稅率上的公平。這是調(diào)降行郵稅的基本邏輯。

據(jù)鄒加怡介紹，這次行郵稅調(diào)整包括了兩個(gè)方面：一是對(duì)食品、飲料、藥品、紡織品、電器等與人民群眾生活密切相關(guān)的商品，主要是涵蓋在行郵稅稅目的稅目1和稅目2中，這兩個(gè)稅目的行郵稅稅率分別由之前的15%調(diào)到13%、25%調(diào)到20%，稅目1對(duì)應(yīng)的原來(lái)是15%的稅率，現(xiàn)在調(diào)到13%，稅目2對(duì)應(yīng)的原來(lái)25%的稅率，調(diào)降到20%，兩個(gè)稅目的降幅分別為13%和20%。二是為了確保患者能夠享受減稅紅利，與進(jìn)口藥品稅收政策保持一致，擴(kuò)大按較低稅率征稅的藥品范圍，對(duì)國(guó)家規(guī)定減按3%征收進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅的進(jìn)口藥品，按照貨物稅率征稅。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在減增值稅的時(shí)候，對(duì)藥品採(cǎi)取了力度更大的減稅措施，不是從16%減到13%，而是對(duì)部分藥品，目前包括抗癌藥和罕見(jiàn)病藥按3%征收進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅，所以這部分藥品的稅率比其他制造業(yè)商品的增值稅稅率要低得多。

鄒加怡表示，隻要是進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅按3%征收的藥品，行郵稅就按照較低的貨物稅率征稅。降低行郵稅有利於擴(kuò)大進(jìn)口和消費(fèi)，同時(shí)也讓人民群眾切實(shí)得到減費(fèi)降稅的實(shí)惠。下一步，財(cái)政部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)抓好組織落實(shí)，讓人民群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。(責(zé)編：蔣琪、朱一梵)

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原標(biāo)題：四部門(mén)詳解3000多億元社保降費(fèi) 參保繳費(fèi)“門(mén)檻”下降

近日，為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率綜合方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）。4月9日，人社部、財(cái)政部、稅務(wù)總局、國(guó)家醫(yī)保局四部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人就《方案》相關(guān)問(wèn)題回答記者提問(wèn)。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《方案》實(shí)施到位后，預(yù)計(jì)2019年全年可減輕社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)3000多億元。

數(shù)據(jù)顯示，2015年以來(lái)先后5次降低或階段性降低社保費(fèi)率，涉及企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，預(yù)計(jì)2015年到今年4月30日現(xiàn)行階段性降費(fèi)率政策執(zhí)行期滿，共可減輕企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)近5000億元。

有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，為保障參保單位和職工應(yīng)享盡享降費(fèi)紅利，確?！斗桨浮犯黜?xiàng)部署落地見(jiàn)效，打贏“降費(fèi)減負(fù)”這場(chǎng)硬仗，將採(cǎi)取以下措施：一是指導(dǎo)各省抓緊制定調(diào)整養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)率的具體方案，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，確保降費(fèi)率政策5月1日如期落地實(shí)施，堅(jiān)決兌現(xiàn)對(duì)企業(yè)和社會(huì)的承諾。二是建立定期調(diào)度機(jī)制，將及時(shí)跟蹤各地政策制定及實(shí)施情況，指導(dǎo)地方實(shí)而又實(shí)、細(xì)而又細(xì)地落實(shí)好《方案》各項(xiàng)措施，讓市場(chǎng)主體特別是小微企業(yè)有明顯降費(fèi)感受，不斷增強(qiáng)參保單位和職工的政策獲得感。

“《方案》的總體考慮是，統(tǒng)籌考慮降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率、完善社會(huì)保險(xiǎn)制度、穩(wěn)步推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收體制改革，綜合施策，確保企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)際負(fù)擔(dān)有實(shí)質(zhì)性下降，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額支付?！?有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，《方案》實(shí)施到位后，預(yù)計(jì)2019年全年可減輕社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)3000多億元。

目前，各省份（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）企業(yè)繳費(fèi)比例不統(tǒng)一，高的省份20%，多數(shù)省份階段性降至19%，還有個(gè)別省份14%左右。單位繳費(fèi)比例總體較高，有一定下調(diào)空間﹔且地區(qū)之間差異大，不同地區(qū)企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)不同，競(jìng)爭(zhēng)不公平，也不利於養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各省單位繳費(fèi)比例可降至16%，一是單位繳費(fèi)比例最多可降低4個(gè)百分點(diǎn)，不設(shè)條件，也不是階段性政策，而是長(zhǎng)期性制度安排，政策力度大，普惠性強(qiáng)，減負(fù)效果明顯，彰顯了中央減輕企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的鮮明態(tài)度和堅(jiān)定決心。二是各地降費(fèi)率后，全國(guó)費(fèi)率差異縮小，有利於均衡企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)形成公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也有利於全國(guó)費(fèi)率逐步統(tǒng)一，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。三是降低費(fèi)率后，參保繳費(fèi)“門(mén)檻”下降，有利於提高企業(yè)和職工的參保積極性，將更多的職工納入到職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度中來(lái)，形成企業(yè)發(fā)展與養(yǎng)老保險(xiǎn)制度發(fā)展的良性循環(huán)。

“繳費(fèi)基數(shù)也是影響企業(yè)和個(gè)人社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的重要參數(shù)?！庇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，繳費(fèi)基數(shù)政策也要進(jìn)行調(diào)整：一是明確將城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位和城鎮(zhèn)私營(yíng)單位就業(yè)人員平均工資加權(quán)計(jì)算的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資作為核定職工繳費(fèi)基數(shù)上下限的指標(biāo)。二是個(gè)體工商戶和靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，可在全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)睦U費(fèi)基數(shù)。

有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱，主要考慮，全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資，比原政策規(guī)定的非私營(yíng)單位在崗職工平均工資，能夠更合理地反映參保人員實(shí)際平均工資水平，以此來(lái)核定個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)上下限，工資水平較低的職工繳費(fèi)基數(shù)可相應(yīng)降低，繳費(fèi)負(fù)擔(dān)減輕。部分企業(yè)，特別是部分小微企業(yè)或勞動(dòng)密集型企業(yè)，不少職工按照繳費(fèi)基數(shù)下限繳費(fèi)，企業(yè)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)也可進(jìn)一步減輕，能更多受益。(責(zé)編：蔣琪、朱一梵)

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原標(biāo)題：手機(jī)買菜“雞肋變香餑餑”？中老年人跟風(fēng)手機(jī)買菜

傳統(tǒng)菜商觸網(wǎng)忙，外賣騎士出沒(méi)菜市場(chǎng)

手機(jī)買菜“雞肋變香餑餑”？

“天豐利市場(chǎng)的雞蛋4枚1分錢，柳芳優(yōu)先菜場(chǎng)的土豆500克1毛錢，小崔水產(chǎn)的鮑魚(yú)第一隻1元。”剛下班的崔女士喜歡在app裡挑挑揀揀今晚要做的菜。隨著手機(jī)買菜的訂單開(kāi)始放量增加，以往扎堆在餐飲街附近的外賣騎士，也開(kāi)始在菜市場(chǎng)周邊出沒(méi)。最近一年多，隨著京東、餓了麼、美團(tuán)、盒馬鮮生等巨頭紛紛發(fā)力鮮菜業(yè)務(wù)，手機(jī)上的菜籃子也儼然從生鮮領(lǐng)域最難啃的雞肋變成了資本風(fēng)口下的香餑餑。

線上買菜突破規(guī)模瓶頸

“上班累了一天，真沒(méi)精力再去市場(chǎng)逛攤位砍價(jià)，況且晚上超市便利店裡的菜都是挑剩下的，我也不想要?！弊≡诎捕ㄩT(mén)東濱河路的崔女士告訴記者，家附近隻有往東兩站多地有個(gè)東單菜市場(chǎng)，剩下也沒(méi)有像樣的大型菜市場(chǎng)了。跟同事學(xué)會(huì)了逛網(wǎng)上菜店后，她慢慢成了手機(jī)買菜的重度依賴者，“網(wǎng)上下單經(jīng)常免費(fèi)送我小份的香菜、小蔥，還有很多單品促銷的菜也比實(shí)體店便宜?！?/p>

在朝陽(yáng)區(qū)八裡莊一家菜市場(chǎng)開(kāi)店的李建康已賣了十幾年菜，可是他的店位於最東頭的角落，眼睜睜瞅著大門(mén)口的店生意興隆，顧客逛到他這裡，該買的早買完了。在偶然得知可在網(wǎng)上開(kāi)店賣菜后，他很快加盟了外賣平臺(tái)。就在今年3月，他接到了將近2000筆網(wǎng)上訂單，成交近14萬(wàn)元?！罢媸菬o(wú)心插柳柳成蔭?！崩罱甸_(kāi)心地說(shuō)。

“線上蔬菜直送確實(shí)開(kāi)始放量，餓了麼去年鮮菜銷量過(guò)億元，涌現(xiàn)了一批銷量上百萬(wàn)元以及幾十萬(wàn)元的店鋪，規(guī)模效應(yīng)讓入場(chǎng)淘金者激增。”餓了麼相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人分析。目前，北京市民在餓了麼上買菜的訂單均價(jià)約為60元。

實(shí)際上，手機(jī)買菜並不新鮮，之前一直是生鮮電商最想尋求突破的領(lǐng)地，但收效甚微。隨著城市商業(yè)環(huán)境的變遷，手機(jī)買菜業(yè)務(wù)終於迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。在京滬等一線城市，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的地位逐漸被現(xiàn)代化的生鮮連鎖替代，懶人經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)上消費(fèi)習(xí)慣終於向最傳統(tǒng)的買菜剛需延伸。

“路邊攤、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的便宜菜早就買不到了，手機(jī)app下單送菜上門(mén)的價(jià)格，現(xiàn)在跟到店挑選差不太多?！贝夼空f(shuō)，超市和菜店都很謹(jǐn)慎，不新鮮的菜不敢配送上門(mén)，怕被直接退貨。

中老年人跟風(fēng)手機(jī)買菜

61歲的老方在鳳起農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6平方米的攤位裡賣了23年的菜，前一陣子終於決心做外賣菜業(yè)務(wù)。

“我的許多客人比我還老，逛菜場(chǎng)吃力，我總要想個(gè)辦法的?！崩戏秸f(shuō)。他把點(diǎn)外賣的步驟一步步畫(huà)下來(lái)，復(fù)印完送給一些老顧客，方便他們操作。

為了跟上菜場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化進(jìn)展，老攤主們正帶動(dòng)老顧客們進(jìn)入線上買菜平臺(tái)。隨著智能手機(jī)和移動(dòng)支付方式普及，中老年群體也逐漸突破硬件和能力的“壁壘”。最近1年來(lái)，使用餓了麼買菜的中老年用戶數(shù)增長(zhǎng)500%以上。

在北京，近一年來(lái)買菜的訂單高峰出現(xiàn)在下午5時(shí)至7時(shí)之間，市民最偏好的是買蔬菜和豆制品，香菜、西紅柿、小蔥和圓生菜的訂單相對(duì)最多。外賣訂單對(duì)菜市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拉動(dòng)有多強(qiáng)？數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，朝陽(yáng)區(qū)定福莊北一區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在餓了麼平臺(tái)上的訂單漲幅有11倍﹔豐臺(tái)區(qū)豐益眾菜市場(chǎng)的增幅為3.4倍﹔朝陽(yáng)區(qū)北苑社區(qū)便民市場(chǎng)和通州區(qū)大稿村菜市場(chǎng)的漲幅為3倍。

巨頭涌入社區(qū)生鮮賽道

除了菜商聚集的開(kāi)放平臺(tái)，自營(yíng)式生鮮電商平臺(tái)也在加碼“菜籃子”業(yè)務(wù)。

“每日優(yōu)鮮2019年一季度蔬菜銷售實(shí)收金額同比去年已經(jīng)增長(zhǎng)了69%?！泵咳諆?yōu)鮮蔬菜部的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，之前習(xí)慣了在平臺(tái)購(gòu)買新鮮水果的用戶，也在嘗試購(gòu)買新鮮蔬菜。區(qū)別於京東到家和外賣生鮮的平臺(tái)，每日優(yōu)鮮是自有品牌的商品為主，在社區(qū)附近設(shè)立前置倉(cāng)就近配送，時(shí)效性和新鮮度都有保障。盡管這意味著更高的運(yùn)營(yíng)成本，但的確培養(yǎng)了一大批忠實(shí)的網(wǎng)購(gòu)蔬菜消費(fèi)群體。

這樣的模式正在被復(fù)制。在上海大獲成功的叮咚買菜，去年4月成立以來(lái)，已經(jīng)獲得了高榕資本、今日資本、紅杉資本等著名vc機(jī)構(gòu)投資，估值超過(guò)百億元。依靠200個(gè)前置倉(cāng)支撐，叮咚買菜的29分鐘送達(dá)、零配送費(fèi)、無(wú)理由退換貨，讓同樣主打生鮮自營(yíng)的盒馬鮮生也感受到了巨大壓力。海通証券調(diào)研報(bào)告顯示，即便拋開(kāi)補(bǔ)貼和滿減活動(dòng)的特別情況下，叮咚買菜的價(jià)格也整體低於盒馬鮮生。

就在上月底，第一家盒馬菜市在上海開(kāi)業(yè)。不同於盒馬鮮生扎進(jìn)繁華商圈的選址，盒馬菜市選址高密度的居住區(qū)，緊盯社區(qū)生意，品類和價(jià)位都更親近中老年消費(fèi)群體。

幾乎與此同時(shí)，美團(tuán)買菜啟動(dòng)了北京市場(chǎng)的測(cè)試，在天通苑、北苑兩個(gè)居民區(qū)分別開(kāi)通便民服務(wù)站，為周邊1.5公裡之內(nèi)的社區(qū)居民提供“手機(jī)買菜”服務(wù)。緊隨其后的是蘇寧小店。4月下旬開(kāi)始，幾千家蘇寧小店將可以線上預(yù)訂蔬菜、鮮肉、豆制品、活魚(yú)(現(xiàn)殺)等商品，消費(fèi)者可以在第二天早晨7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)之間到蘇寧小店自取，所有菜品都由蘇寧冷鏈物流從周邊最近的基地進(jìn)行集中配送。

根據(jù)歐睿咨詢的數(shù)據(jù)，去年中國(guó)生鮮零售的年度總銷售額達(dá)到4.93萬(wàn)億元，然而絕大部分仍發(fā)生在傳統(tǒng)市場(chǎng)和超市中，僅有不到5%的交易轉(zhuǎn)移到了線上。有分析認(rèn)為，線上生鮮直送每年至少有千億元級(jí)別的增長(zhǎng)空間，巨頭涌入社區(qū)生鮮賽道，無(wú)疑將帶來(lái)傳統(tǒng)菜店的深刻變革。（記者 趙鵬）

原標(biāo)題：代寫(xiě)刷量屢禁不止 電商平臺(tái)“黑灰產(chǎn)業(yè)鏈”泛濫

代寫(xiě)刷量屢禁不止，電商平臺(tái)“黑灰產(chǎn)業(yè)鏈”泛濫

如何遏制“刷量”“刷好評(píng)”現(xiàn)象？

讓你“種草”的購(gòu)物分享筆記可能並非來(lái)自真實(shí)用戶的親身體驗(yàn)，而是由專業(yè)寫(xiě)手按照商家需求“編造”的。近日，有報(bào)道稱，小紅書(shū)平臺(tái)上的購(gòu)物分享筆記存在代寫(xiě)代發(fā)、刷量、提升搜索排名的現(xiàn)象，其背后的灰色產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。

“種草”一詞最早流行於美妝論壇與社區(qū)，之后風(fēng)靡各大社交平臺(tái)，許多明星、網(wǎng)紅都熱衷於用“種草筆記”分享產(chǎn)品使用感受。而伴隨而來(lái)的是各類營(yíng)銷推廣筆記和刷量點(diǎn)贊，干擾消費(fèi)者的正常消費(fèi)決策。對(duì)此，消費(fèi)者要如何防范？平臺(tái)又該如何對(duì)待？

代寫(xiě)刷量屢禁不止

此前，包括天貓、淘寶、京東、馬蜂窩、美團(tuán)、人人車、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拼多多、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)等各大知名電商平臺(tái)均被曝出過(guò)其商家存在“刷單”現(xiàn)象。

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，作為互聯(lián)網(wǎng)“黑灰產(chǎn)業(yè)鏈”的一部分，代寫(xiě)刷量產(chǎn)業(yè)一直存在，許多電商平臺(tái)都面臨這個(gè)問(wèn)題。一直到現(xiàn)在，刷單刷量就像行業(yè)毒瘤一樣，仍然屢禁不止。

據(jù)了解，對(duì)於網(wǎng)購(gòu)來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)是引導(dǎo)銷量的重要因素。刷單制造虛假銷量和好評(píng)，商品卻以次充優(yōu)，讓消費(fèi)者防不勝防。幾元錢能買一條好評(píng)，一兩千元能升一顆鑽，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)組織虛假交易等方式，刷單幾乎成為一條暴利產(chǎn)業(yè)鏈。

電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣指出，刷量、刪差評(píng)、虛假評(píng)價(jià)等行為不僅擾亂了電商行業(yè)正常的交易秩序，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，也破壞了正常的交易秩序，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

北京盈科(杭州)律師事務(wù)所律師方超強(qiáng)表示，虛假刷量行為，實(shí)際上是對(duì)小紅書(shū)商業(yè)模式的侵權(quán)損害行為。名為分享，實(shí)為推廣軟文的信息，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，可以認(rèn)定為互聯(lián)網(wǎng)廣告。根據(jù)規(guī)定需要對(duì)廣告真實(shí)性負(fù)責(zé)，同時(shí)還應(yīng)標(biāo)注軟文的廣告身份，使得消費(fèi)者能夠明辨其為廣告。

信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制是主因

此類刷量“一條龍服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨绾萎a(chǎn)生的？電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳表示，電商平臺(tái)信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制是電商賣家刷量的主要原因。對(duì)於電商賣家來(lái)說(shuō)，刷量能快速形成商品銷量高的假象，提高店鋪的成交量和好評(píng)率，且相比正常的市場(chǎng)推廣，刷量的成本低，效果顯著。目前對(duì)於刷量的舉証難，處罰輕，尤其是對(duì)刷量者個(gè)人的處罰輕，因此面對(duì)利益的誘惑，刷量從業(yè)者願(yuàn)意冒險(xiǎn)。

蒙慧欣認(rèn)為，刷量產(chǎn)生的泡沫數(shù)據(jù)不僅會(huì)讓一些劣質(zhì)產(chǎn)品得逞，而且對(duì)行業(yè)大數(shù)據(jù)、平臺(tái)大數(shù)據(jù)和廣告效應(yīng)也會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，甚至還會(huì)影響相關(guān)部門(mén)的決策。

蒙慧欣表示，電商平臺(tái)應(yīng)優(yōu)化排名制度，不再把好評(píng)、銷量等作為排名的主要依據(jù)，而是把誠(chéng)信度、資質(zhì)等作為更重要的參考指標(biāo)。電商賣家不能盲目刷量，不能不進(jìn)行真實(shí)的評(píng)測(cè)就認(rèn)定商品好壞與否，而是應(yīng)該多在商品品質(zhì)和售后服務(wù)等良好的購(gòu)物體驗(yàn)上下功夫，重視與消費(fèi)者之間的關(guān)系，逐步形成品牌和行業(yè)影響力，這樣才能贏得消費(fèi)者的青睞。

需多方聯(lián)動(dòng)淨(jìng)化交易環(huán)境

如何遏制“刷量”“刷好評(píng)”現(xiàn)象？曹磊認(rèn)為，“刷單”行為在國(guó)內(nèi)根深蒂固、利益盤(pán)根錯(cuò)節(jié)。要想抑制“刷單”現(xiàn)象，需要從多個(gè)層面聯(lián)動(dòng)來(lái)解決。

首先，加強(qiáng)政府監(jiān)管。新《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛假宣傳、虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者知情權(quán)。這意味著，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者“刷量”“刷單”“刷信譽(yù)”等行為或被禁止。隻有監(jiān)管、立法、司法等各部門(mén)重視了，商家、平臺(tái)才會(huì)更加積極配合，協(xié)同治理。

其次，平臺(tái)嚴(yán)格防范。要想解決“刷量”“刷好評(píng)”問(wèn)題，平臺(tái)層面首先要表明態(tài)度，堅(jiān)決反對(duì)。對(duì)於商家出現(xiàn)的“刷量”行為進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之此類現(xiàn)象才能逐漸減少。

再次，外部力量監(jiān)督。包括消協(xié)、社會(huì)組織、專業(yè)機(jī)構(gòu)、廣大用戶，在抑制電商平臺(tái)“刷量”現(xiàn)象中也起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)的力量，與平臺(tái)之間相互配合，可以更全面地對(duì)“刷量”行為進(jìn)行監(jiān)督治理。

姚建芳認(rèn)為，導(dǎo)致電商平臺(tái)刷量屢禁不止的重要原因是電商平臺(tái)的排名機(jī)制，以及消費(fèi)者的購(gòu)買參考，商家可以通過(guò)刷量這條途徑獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注和訪問(wèn)量。刷量現(xiàn)象納入法律監(jiān)管范圍將淨(jìng)化電商交易環(huán)境，虛假交易、虛假信譽(yù)評(píng)價(jià)或?qū)⒂兴纳啤?/p>

在姚建芳看來(lái)，監(jiān)管刷量行為需要電商、消費(fèi)者、監(jiān)管部門(mén)的共同努力。對(duì)於電商平臺(tái)，完善搜索排名機(jī)制，不能僅通過(guò)銷量和評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)價(jià)賣家信譽(yù)形象。對(duì)於刷量的賣家要堅(jiān)決予以處罰，嚴(yán)重者關(guān)店處理﹔消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)賣家有刷量行為應(yīng)向平臺(tái)和監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)﹔監(jiān)管部門(mén)需要完善立法，嚴(yán)格執(zhí)法。（子燁）